Банк не выплачивает обещанную компенсацию такси

Я являюсь премиальным клиентом (оранж премиум клаб плюс) банка ПСБ с 1 июня 2025 года. Пошла туда только потому что мне клятвенно обещали компенсацию такси до 20 000 в год. Весь июнь деньги просто лежали на счете в банке, такси я не пользовалась. С июля начала пользоваться такси и в августе тоже. Цитата самого банка ПСБ:

"В соответствии с условиями проведения акции «Такси и каршеринг» кешбэк выплачивается при сохранении среднемесячного баланса в размере 4 000 000,00 рублей в месяце, предшествующем месяцу, в котором клиент оплатил покупку в соответствующей категории.

Согласно программе лояльности кешбэк баллы начисляются не позднее двадцатого числа каждого месяца".
И вот сейчас 1.09.2025 года, я не получила ни одного балла за такси. Позвонила 20 августа, поддержка ответила - ждите 25 августа, позвонила 25.08 - говорят, ждите 1.09. Позвонила 1.09, говорят - ждите 3.09. И так бесконечно. Это просто обман! Это первый момент.

А самое веселое - это то, что поддержка мне сказала, что если я вдруг решу забрать свои деньги из этого банка, они мне вообще ничего не выплатят (!). Хотя я выполнила все условия как клиент, мои деньги там лежали, банк их юзал, а потом успешно обманул меня на баллы за такси. И теперь держит и шантажирует меня тем, что если я заберу, то вообще не получу никакие балллы ни за июль, ни за август. Как вам такое?!

Это беспредел. Дорога в ЦБ, прокуратуру и суд. Это грубейшее нарушение. У нас договор, и вы обязаны до 20 числа следующего месяца начислить мне баллы. Если этого не сделали по вашей вине - это ваши проблемы и не проблемы клиента. И не имеете право держать т клиента с его средствами у вас и угрожать тем, что не выплатите ему компенсацию такси. Клиент все условия договора выполнил. Не выполнили вы!

вот ваши условия: https://www.psbank.ru/personal/orangeclub/travels