Не выплачены проценты по накопительному счету за июль

01.09.2025 22:18
685
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В июне был открыт Накопительный счет Атлант (на минимальный остаток). Согласно условиям проценты должны выплачиваться в последний день месяца.
На 01.07.2025 г. остаток по счету составлял 400000 руб. На протяжении месяца остаток денежных средств не изменялся. 31.07.2025 проценты в размере 5775,34 руб. не были выплачены на этот счет.

Неоднократно обращался на горячую линию банка за уточнением причин и получением процентов, которые должны быть выплачены согласно договору!!!

Звонки были 01.08.2025, 04.08.2025, 08.08.2025, 09.08.2025, 16.08.2025 и 01.09.2025. 

Ответ постоянно один и тот же: сначала проверяют информацию, потом регистрируют обращение, 5 рабочих дней рассмотривают и на этом все.
Прошу помочь разобраться в ситуации и получить невыплаченные проценты от банка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-29T14:17:38+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-10-01T15:50:28+03:00
Здравствуйте. Нам потребовалось больше времени для проверки. Сотрудники горячей линии некорректно предоставляли Вам информацию. К сожалению по техническим причинам некорректно были начислены проценты по накопительному счету "Атлант". 29.09 осуществили возмещение процентов на Ваш счет. Приносим извинения за доставленные неудобства.
user-928922687532
2025-10-24T20:51:31+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада  Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия... Читать полностью

04.09.2026

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер... Читать полностью

04.09.2026

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам.  Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка