Сбербанк не выполняет требования ФАС и Президента РФ и навязывает подписку "Домклик +"
-апланирована покупка недвижимости по государственной программе "Семейная ипотека".Был выбран застройщик, который предоставлял скидку в 1.4% по субсидии, итоговая ставка 4.6% (6% от государства и -1.4% от застройщика). Далее при подписании документов на сделке банк поставил безальтернативное условие сохранения ставки - это оформление подписки "Домклик +". В случае отказа от подписки прописано увеличение ставки на 1% и был возможен отказ в выдаче, я был вынужден подписать такой договор.
Сотрудники банка ввели в заблуждение тезисами:
- размер первоначального платежа выше чем последующие (ложь, платежи составили 48840,88 и 48150,68);
- в "Домклик +" входит полноценная подписка "Сберпрайм"(опровергнуто службой поддержки сбера, подписка "урезанная");
- стоимость подписки сопоставима со стоимостью обязательных страховок (фактически почти в 5 раз выше суммарной стоимости страховок)
Мне был предоставлен кредитный договор (во вложениях) в п. 4, п. 10 и п. 24 которого зафиксированы ОБЯЗАТЕЛЬСТВА покупки подписки под угрозой повышения ставки на 1%
Правовые основания нарушения:
1. Незаконность повышения ставки при отказе (без учета скидки застройщика - в случае отказа ставка кредита составила бы 7%) с учетом условий Семейной ипотеки
(регламентируются Решением Минфина РФ № 25-67381-01850-Р и постановлением правительства от 30.12.2017 №1711 где указано ставка не более 6%)
2. Подписка "Домклик +" вообще прекратила свое существование с 05.12.2024, подтверждая необязательный характер приобретения в рамках ипотечного страхование по государственной программе.
3. ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик +» (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г. 4. Обязательство покупки подписки «Домклик +» от ПАО «Сбербанк» нарушает Законодательство о потребительском кредитовании, в частности, часть 10 статьи 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» и о конкуренции (ст. 10 ФЗ № 135 от 26.07.2006)
5. По Поручению Президента Российской Федерации Пр-1116ГС, п.3 а-2 на заседании Госсовета 15.04.2025 исключены возможности взимания кредитными организациями дополнительных комиссий при предоставлении гражданам ипотечных жилищных кредитов (займов) в рамках льготных ипотечных программ с государственным участием.
Уважаемый ПАО "Сбербанк", а основании вышеизложенного (а в данном случае "Сбер" грубо нарушает законодательство РФ и полностью игнорирует решение ФАС) прошу урегулировать сложившуюся ситуацию и оформить со мной доп. соглашения к кредитного договору, по которому буду исключены обязательства покупки подписки "Домклик +",
с возможностью права (данное нам законодательством) выбора любой аккредитованной страховой организации без изменения процентной ставки.
Претезния по данной проблеме направлена и зафиксирована сотрудниками подержки "Сбера", и в случае отрицательного решения все обращения будут эскалированы в вышестоящие инстанции:
- о признании навязанного условия недействительным,
- возврате уплаченных сумм,
- взыскании неустойки и штрафа по ЗоЗПП за неудовлетворение законных требований в добровольном порядке.
Также хочу отметить, что уже несколько месяцев банком чаще всего используется практика положительных решений в пользу заемщиков и подписания дополнительных соглашений в индивидуальном порядке, поэтому отказ будет расцениваться как дискриминационный.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...