Начисление баллов кэшбека и переоформление вклада
24 июля 2025 года обратилась в службу поддержки банка Совкомбанк. Для выяснения двух вопросов.
1. Начисление баллов кэшбека
2. Переоформление истекающего вклада.
1. Не могла понять почему не выполнены условия и тупила. Так как думала подключить в дальнейшем опцию "Халва десятка" и для увеличения % по вкладу нужно было выполнять условия.
Оператор Ш-на Кристина, очень терпеливо объяснила какие условия не выполнены для начисления. В общем я опасалась одного, а на самом деле просто не набрала нужное количество баллов для вывода баллов.
2. Решала вопрос 24 июля в четверг, в пятницу 25-го планировалось заседание ЦБ и прогнозы были по снижению ставки, а 27-го июля у меня истекал вклад. Поэтому были планы открыть вклад на максимально выгодных на тот момент условиях.
Раньше в банке можно было открыть пустой вклад и пополнить в течении 10 дней. Сейчас, к сожалению, такое не прошло. В переписке с банком я уточнила все условия для повышенной ставки. Это подключение опции "Халва десятка" и при выполнении условий, ставка по вкладу выше, что выгодно даже при условии оплаты за подписку.
Оператор все мне объяснила, как подключить, тарифы и условия.
Ответ оператора был достаточно оперативным.
Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...