О временной блокировке
Доброе утро!
Хочу выразить сердечную благодарность оператору Совкомбанка Д-ой Виктории, которая в онлайн-чате, куда я обратилась 16.07.2025 г., в 18:16, проконсультировала по вопросу временной блокировки.
16.07. мне пришлось временно заблокировать свою карту Халва, из-за подозрений на мошенничество. Спустя время, зайдя в личный кабинет, обнаружила нулевой остаток собственных средств на карте, хотя никаких транзакций не совершала. Естественно, я была в недоумении и сразу же за разъяснением обратилась в онлайн-чат СКБ.
Вышедшая на связь со мной Виктория, успокоив меня, прояснила ситуацию: на самом деле: мои средства в порядке, просто некорректное отображение информации об остатке связано с временной блокировкой карты.
Также Виктория подсказала, как в личном кабинете я могу самостоятельно снять временную блокировку, и для этого вовсе н нужно являться в Совкомбанк, как я вначале предполагала.
Карту в тот же день разблокировала, без проблем.
Виктории огромное спасибо за обходительность и профессиональные навыки!
Скриншоты из онлайн-чата в количестве 4 шт. и скриншоты о блокировке и разблокировке карты в количестве 2 шт. прикрепила.
С уважением, Татьяна
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...