Спам звонки по три раза в день
Это просто немыслимо. В 2023 году брала рассрочку в банке Ренессанс, в 2024 году ее закрыла без просрочек, отдельно связалась с банком, чтобы проверить, что у меня закрыт счет - все закрыто.
Теперь начались ПОСТОЯННЫЕ звонки от робота с рекламой банковских продуктов, сегодня 2 сентября, мне робот позвонил три раза еще ДО ЧАСУ ДНЯ.
Позвонила в банк сама, минуты три пробиралась через робота, который не мог сразу понять мой запрос. Потом сотрудница Мария сказала, что мне нужно РАСПЕЧАТАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ, подписать его и ОТПРАВИТЬ ПОЧТОЙ. В 2025 ГОДУ. Это просто немыслимо, у банка НИКАКОГО УВАЖЕНИЯ к клиентам (даже если и бывшим), Мария в итоге бросила трубку, потому что никаких ответов, кроме скрипта у нее. Отвратительный опыт, даже если мне вдруг снова понадобится рассрочка, в этот банк не пойду никогда и другим не советую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Ренессанс Банка
Нашли старую выписку для налоговой
Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это...
Выручили со справкой для пенсионного фонда
Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл...
Достойно работают
Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто...
Не обновил данные, помогли с этим вопросом
Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что...
Спасибо за порядок
Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что...
Спасибо за помощь!
Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка...
Растете, молодцы!
Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс...