Обслуживание в офисе на Маяковке

02.09.2025 14:14
184
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Вчера 1.09.25 посетил московский офис Совкомбанка у метро Маяковская по адресу: 1-я Тверская-Ямская ул, 16/23 стр 1. в 16.15.Очередь прошла незаметно, т. к. смотрел фильм о продуктах банка на экране в офисе. Меня консультировал Василь. Он сообщил, что условия по тратам для получения бонусов поменялись с 1 сентября. Теперь нужно тратить 10000 руб по социальной Халве, а остальным клиентам 20000 руб за отчетный период. Но он же меня и успокоил, сказав, что для меня, как старого клиента ничего не поменялось. И действительно, придя домой и открыв приложение, я увидел прежнюю сумму 5000 руб. Хочу поблагодарить Василя за консультацию и также за то, что он проявил чуткость. Я, по своей рассеянности, забыл у его столика пакет с обедом для жены и уже вышел на улицу, а Василь догнал меня и вручил мне этот пакет. Дома я рассказал жене об этом случае. Она была очень рада, что встречаются такие люди. Талончик очереди прикрепил. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-30T16:43:46+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. С каким вопросом обращались в банк? 6.11.2025 Оценка зачтена.
user-863513988499
2025-10-30T19:36:09+03:00
Я обратился в этот офис Совком банка за консультацией по моей карте Халва, в частности Василь рассказал, как лучше оплачивать ЖКУ, если у меня бумажная квитанция и сообщил, что с 1 сент нужно будет тратить по Халва не 5 а 10 тыс для выполнения условий. Я сказал, что у меня давно подключена десятка, он сообщил, что для меня ничего не изменилось, т. Е. Мои траты по-прежнему 5 на 5. Возможно, что то изменится к НГ. Сегодня я еще раз проверил это в приложении. Пока 5 на 5 осталось, хотя если будет 10, не страшно, я трачу как правило более 10000 за расчетный период. А то что Василь подбежал ко мне на улице и отдал забытый мой пакет, это обязательно нужно оценить, ведь это не входит в его обязанности, это душевный порыв!
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-16T08:44:35+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за высокую оценку! К сожалению, нам не удалось связаться с Вами для уточнения информации. Просим Вас в комментариях к отзыву сообщить нам о готовности принять звонок. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка