Как я получала справку для госслужащих в 21 веке в Почта банке

Уважаемая masha0283! Понимаем важность Вашего вопроса, в связи с чем незамедлительно провели проверку. Получить справки/документы по договорам Клиенты могут самостоятельно, сформировав их в приложении Банка и направив на подтвержденную электронную почту, указанную в анкете Банка. Подтвердить или изменить актуальный адрес электронной почты Вы можете в отделении Банка или самостоятельно, с помощью приложения "Почта Банк Онлайн" в своём профиле, либо в личном кабинете через Интернет-Банк. Далее адрес электронной почты необходимо подтвердить. Способы подтверждения e-mail подробно представлены в "Памятке для Клиентов АО "Почта Банк" по процессу подтверждения адреса подтверждения адреса электронной почты", размещенной на сайте Банка в "Папке Клиента" https://www.pochtabank.ru/docs (вкладка "Памятки Клиента"). Видим, что Вы обращались в чат и на горячую линию Банка для получения справки для Госслужащих, сотрудники старались оказать Вам помощь в предоставлении необходимого Вам документа, направляя его в Чат Банка, поскольку электронная почта, указанная в анкете Банка, не была подтверждена и иного способа получить справку дистанционно не представлялось возможным. Действительно, направленные в Чат документы доступны для просмотра по предоставленной ссылке. В том случае, если просмотр в мобильном приложении недоступен, то рекомендовано воспользоваться личным кабинетом в Интернет-Банке. Данная информация указана при направлении ссылки на документ. Также сообщаем, что при установке приложения Банка обновленной версии необходимо ввести номер телефона, затем после введённого поступившего кода на Ваш телефон необходимо указать 4 цифры из третьего квартиля номера Вашей банковской карты на физическом носителе, если карты нет, либо карта заблокирована, необходимо нажать "У меня нет карты" и система предложит ввести цифровой код доступа, который предоставлялся при открытии первого продукта в Банке. В том случае, если данный код утерян, необходимо обратиться в отделение Банка для формирования нового. Также установлено, что при обращении в отделение Банка 03.09.2025 г. Вами была получена необходимая справка. Что касается очереди в отделении Банка, хотим сообщить, что мы ценим время Клиентов и стремимся к тому, чтобы обслуживание в офисе Банка было не только качественным, но и оперативным, и уже активно работаем над сокращением времени ожидания. Приносим Вам извинения за возможные неудобства. Мы ценим доверие и надеемся, что сможем восстановить положительное впечатление. С уважением к Вам, Анна Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".