ПСБ - слабоумие и отвага

04.09.2025 11:22
550
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуй, ПСБ!

Каждое взаимодействие с тобой оставляет кучу "наиприятнейших" эмоций.
И это очередной раз, после которого так и хочется от всей души влепить единицу.

То сотрудники Тюменского офиса докапываются к нотариальному переводу документа, хотя им предоставлен ВНЖ (видите ли, не умеют они читать английские буквы) то звонок непойми от кого, непойми зачем и непойми вообще зачем.

А теперь более конкретно. Сегодня мне поступил звонок с номера +7 903 *** ** **
Т.е. номер не федеральный, а какой-то ноунейм.

Дальше - больше.

"Добрый день, банк ПСБ. Меня зовут Вера, Артёма могу услышать по данному номеру?".
ВАЖНО!!! Это предложение я вообще разобрал из расшифровки Т-Мобайла (Как хорошо, что Тинькофф Мобайл записывает все звонки на такие случаи. Лучший оператор!)

Я ответил, что "да-да, говорите", на что услышал.... "Так вы не Артём".
Самому даже стало интересно - тогда кто я? На что получил ответ "не знаю".

ПСБ! Вы вообще кого нанимаете на работу с тремя классами образования?!

Далее я попытался исправить ситуацию создавшую вашей сотрудницей и попросил представиться "как положено", подразумевая:
1. Назвать ФИО
2. Причину звонка

На что услышал хабальское "Я представилась в начале диалога. Банк ПСБ, меня зовут Вера"
На просьбу назвать ФИО полностью получил "Без фамилии и отчества".

Как итог имеем:
1. Звонит какая Вера якобы с ПСБ
2. Звонок с НЕ федерального номера
3. Причину звонка я так и не узнал
4. Я - это не я. Даже самому интересно стало, так кто я?

ПСБ, ещё раз - это был звонок от вас? Или мошенники?
Если от вас - то кого вы набираете на работу? Людей которые даже не могут нормально представиться и назвать цель звонка?

Короче, кишлак-кишлак, ПСБ... )))

Кстати, а так кто я?

Мне казалось 2025 год на дворе, аудиоидентификация должна быть, а у вас...

ПСБ
ПСБ
2025-10-07T16:52:39+03:00
Здравствуйте. Относительно нотариального перевода, ранее отвечали Вам на данном портале. В соответствии с внутренними нормативными документами Банка при проведении идентификации если предоставленный клиентом документ, удостоверяющий личность физического лица, выдан компетентными органами иностранного государства и составлен на нескольких языках, включая русский язык, то перевод на русский язык не требуется. Провели проверку касательно поступившего из Банка звонка и в консультации сотрудника были выявлены ошибки. Сотрудник не назвал по вашей просьбе свой идентификационный номер, а также завершил диалог первый. Ошибки с сотрудником проработаем, чтобы больше их не допускать.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Отзыв

Оценка 5

Хотела выразить большую благодарность офису в городе Зеленодольск по улице Ленина д.35. Являюсь клиентом по накопителиным счетам. В скором времени заканчивается вклад в другом... Читать полностью

06.09.2026

Платеж ЖКУ

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 13 часов 00 минут я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Анастасия. Я попросил Анастасию помоч мне сделать оплату ЖКУ через мобильное приложение... Читать полностью

05.09.2026

Как скрыть баланс на главном экране

Оценка 5

03.09.2026 в 4:01. Я обратилась в онлайн-чат ПСБ банка. Мне понадобилась консультация. Мне нужно было в приложении скрыть баланс на главном экране. Я сама не нашла, как это сделать... Читать полностью

05.09.2026

Спасибо за пояснения по кэшбэку

Оценка 5

2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила... Читать полностью

04.09.2026

Платных услуг нет

Оценка 5

Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал... Читать полностью

02.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1... Читать полностью

01.09.2026

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка