Девиз банка: "Снимем-ка комиссию с тех, кто зазевался"

04.09.2025 16:18
1313
5
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я неоднократно открывала накопительные счета в вашем банке, и с меня никогда не списывали комиссию за Информирование по ним, так как этой услуги просто не было. А сейчас списали, так как «подсунули» мне эту услугу, а я не заметила, когда 04.08.2025 открывала НС очередной раз. Специально я информирование не подключала (не нажимала на ползунок в соответствующей строке), так как терпеть не могу платные услуги и нигде никогда их не подключаю. А тут банк сделал эту услугу подключенной по умолчанию. По принципу, как говорили мы в детстве, играя в жмурки: "Кто не заховлася, я не виноват!" В день списания комиссии 29.08.2025 я эту услугу, естественно, отключила и написала обращение в чате мобильного приложения и на сайте Локо-Банка. Однако прошла уже почти неделя, но решения до сих пор нет. Прошу вернуть 95 рублей на мой счет.

Локо-Банк
Локо-Банк
2025-09-05T09:35:15+03:00
Уважаемая user-468719447249! Рады, что ситуация была оперативно урегулирована. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Локо
user-468719447249
2025-09-10T11:07:57+03:00
Сегодня комиссию вернули. Вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,71
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 091
отзыв
1 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Локо-Банка

Накопительный счет (Благодарность Стелле)

Оценка 5

20.08.2026 в 15:45 посетил офис на Большой Семеновской. Обратился с целью открыть накопительный счет. Меня пригласили в 4 окошко по талону Н1. Обслуживала менеджер Стелла Гзогян... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

11.08.26 в 17-15 по талону Н 2 обратился в ДО Беляево с вопросом предоставления выписки по всем счетам за год по доходам для предоставления по требованию. Меня пригласила сразу к... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 11.08.2026 года в 11.00 я пришла в офис локо банк по адресу Ярославль Свободы 60 в для консультации по программе долгосрочных сбережений. Я подошла ко второму окну к... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

03.07.26 18:30 обратилась в До Беляево с вопросом открытия тек счета хотела стать клиентом вашего банка по талону Т 4 меня пригласила к окну 4 Н-ва Татьяна без очереди , Выражаю... Читать полностью

03.08.2026

Отзыв

Оценка 5

03.08.2026 обратился в отделение Беляево талон н8 15:05ч с целью получения консультации по накопительному счету,восстановления личного кабинета и другие вопросы. Хочу выразить... Читать полностью

03.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратилась по талону П1 31.07.26 в 17:46 к окну #4 к Н-вой Татьяне с вопросом наследства. за 5 минут ТатьЯна подготовила документы по наследству. Огромная благодарность, все четко... Читать полностью

31.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в ДО Беляево 22.07.26 в 10-58 Меня сразу пригласила к окну 4 по талону Н-2 Никонорова Татьяна, Татьяна сразу меня пригласила , в зале очереди не было . Я долго мучился... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка