Ужасный банк

06.09.2025 09:23
840
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйт! хотела бы поделиться своим опытом сотрудничества с банком!

решила закрыть досрочно кредит, оставила заявку и внесла платеж для досрочного погашения и тут начался мой квест.

Досрочно погасить кредит можно только в следующий платеж, а это ждать месяц еще что бы закрыть!

Мне нужна справка о закрытии кредита в этом месяце, ну и так же проценты никто не пересчитывает!

На мой вопрос в чем сложность закрыть кредит сейчас и пойти на встречу, был ответ что это технически не возможно.

И следом они предлагают за 899 рублей перенести дату платежа и закрыть его в этом месяце!

Преюле чем брать тут кредиты подумайте хорошо, потому что расстаться с ними будет затруднительно по вашему желанию!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-17T05:40:56+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Почта Банк
Почта Банк
2025-09-08T16:18:15+03:00
Уважаемая user-48508627860! Благодарим за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Действительно, в нашем Банке, согласно общим условиям договора потребительского кредита, досрочное погашение задолженности может быть осуществлено Клиентом только в дату ближайшего ежемесячного платежа при наличии подключенного заявления. Исключением является первый платежный период по кредиту, когда Вы можете полностью погасить кредит в дату размещения полной суммы для досрочного погашения с уплатой процентов за фактический срок пользования кредитом. При этом у Вас есть также возможность передвинуть дату платежа на более раннюю, подключив услугу "Меняю дату платежа". Комиссия за подключение услуги составляет 899,00 руб. Дату можно перенести на срок до 15 дней раньше или позднее текущей даты платежа. Новой датой платежа не может быть 29, 30 и 31 число. Как мы видим, 06.09.2025 г. Вы оформили заявление на полное досрочное погашение. Таким образом, погашение произойдет в ближайшую дату платежа 02.10.2025 г. Надеемся на понимание и выражаем искреннюю надежду на дальнейшее успешное сотрудничество. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025