ПСБ уменьшил сумму кешбэка

06.09.2025 19:11
676
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

ПСБ начислил 1% кешбэка вместо 5% в категории за июнь. Обратился в чат приложения, несколько раз писали, что кешбэк будет доначислен, сначала в июле, потом в августе, потом в сентябре. В сентябре ответили, что получу информацию по данному вопросу в интернет-банке. В итоге в интернет-банке ответа нет. Итак спустя два месяца положенная сумма кешбэка так и не начислена.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-26T22:43:55+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
ПСБ
ПСБ
2025-10-09T15:35:56+03:00
Здравствуйте. Длительный период начислений бонусов по программе лояльности ПСБ был связан с процессом импортозамещения. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Обновление по Бонусной программе заняло больше времени, чем было запланировано. При обращении в чат Банка сотрудниками были направлены запросы в профильный отдел по вопросу баллов за июнь 2025. К сожалению, в соответствующий срок ответ Вам не был направлен. 07.10.2025 произвели доначисление.
user-271820343708
2025-10-10T14:49:07+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,54
средняя оценка
14.33%
решено проблем
4 252
отзывов
4 184
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Настройка бесконтактной оплаты

Оценка 5

Я обращался в онлайн чат мобильного приложения банка ПСБ 20 сентября в 13:54 с просьбой объяснить мне как настроить бесконтактную оплату по дебетовой карте банка. Сразу ответила... Читать полностью

20.09.2026

Отличная работа курьерской службы ПСБ в Брянске — всё быстро и без лишней бюрократии

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом оформления карты в ПСБ с доставкой на дом в Брянске. Честно говоря, изначально были сомнения, стоит ли заказывать доставку или проще доехать до... Читать полностью

19.09.2026

Оператор помог разобраться в начислении кэшбэка

Оценка 5

Обратился в чат 02.05.2026 с вопросом о причине отсутствия расчета кэшбэка по оплате дебетовой картой на указанную сумму в указанную дату (при этом за более позднюю покупку в... Читать полностью

19.09.2026

Оформление з/п карты

Оценка 5

18.09.2026 посетила отделение банка ПСБ в городе Набережные Челны. Была у менеджера по работе с клиентами З-й Ксении Г. Сотрудник оформил карту для з/п. Был вежлив и улыбчив. Потом... Читать полностью

18.09.2026

Очень отзывчивый персонал, работают быстро, все подсказывают и понятно объясняют

Оценка 5

18.09.2026 в 12.29 посетила офис в Набережных Челнах. Я была у З-й Ксении Г., очень вежливая, ответила на все вопросы, все быстро и понятно объяснила. Оформляли дебетовую карту... Читать полностью

18.09.2026

Пенсионная карта

Оценка 5

Добрый день! Был в офисе пр.Победы 26а . У меня пришли денежные средства на заблокированную карту, не работал личный кабинет. Мне предложили карту перевыпустить , так как... Читать полностью

18.09.2026

Благодарю за информацию

Оценка 5

Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка