Быстрый ответ

06.09.2025 19:44
360
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Отзыв Дмитрий К-ук помог разобраться что за номер звонил. Сегодня хочу оставить положительный отзыв о работе Дмитрия К-ка из Совкомбанка. Недавно столкнулся с ситуацией, когда на мой телефон поступил звонок с незнакомого номера. Было непонятно, кто именно звонит и зачем. Решил обратиться в онлайн чат банка, надеясь получить консультацию и помощь. Дмитрий оперативно ответил на мое сообщение и подробно разъяснил ситуацию. Оказалось, что звонок действительно исходил от сотрудников банка, и была необходимость подтвердить некоторые личные данные для безопасности моего счета. Благодаря профессионализму и внимательному отношению Дмитрия я быстро разобрался в ситуации и получил всю необходимую информацию. Отдельно хочется отметить профессионализм сотрудника и уровень сервиса, предоставляемый банком. Очень приятно осознавать, что в банке работают компетентные специалисты, готовые прийти на помощь клиентам даже в мелочах. Это формирует доверие и уверенность в надежности банка. Спасибо Дмитрию за его работу! Общее впечатление от обращения в онлайн чат положительное, рекомендую всем обращаться сюда за консультациями и поддержкой.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-17T20:08:35+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-06T20:10:43+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Ваши слова вдохновляют нас работать еще усерднее. Обещаем продолжать предоставлять качественные финансовые решения, соответствующие вашим ожиданиям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.97%
решено проблем
74 979
отзыва
73 848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Консультация

Оценка 5

Были вопросы по виртуальной дебетовой карте и как заказать пластик, все объяснили и рассказали что да как и решили ещё вопрос по другим картам которые скоро перестанут работать... Читать полностью

18.09.2026

Отлично обслужила сотрудник Алина

Оценка 5

Обращалась сегодня 17.09 в 21:40 с вопросом откуда на счету светится 798р к оплате, сотрудник Алина объяснила , что это за две услуги, одну ненужную по моей просьбе отключила... Читать полностью

17.09.2026

Решение вопросов клиентов

Оценка 5

17.09 я обратился в банк, так как заметил, что ранее за совершенные покупки в августе к начислению подлежало около 2000 бонусов, а сейчас, зайдя в банк увидел что около 1000. задал... Читать полностью

17.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность оператору Софье

Оценка 5

После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ... Читать полностью

13.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в... Читать полностью

12.09.2026

Вопросы по вкладу и оплате подписки

Оценка 5

 Сотрудник банка Жанна очень быстро и грамотно рассказала и объяснила про услугу "Подписка" (оплата частями, сроки оплаты и суммы), а так же про вклад "Копилка" (условия вклада... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка