Навязывание услуг при оформлении ипотеки

В сентябре 2024 мы обратились в сбербанк для оформления ипотеки по программе " Семейная ипотека". На момент обращения у нас уже было двое детей и вот, ожидая третьего, решили улучшить жилищные условия. Я являюсь зарплатным клиентом сбербанка, поэтому выбор пал на этот банк и семейную ипотеку. Одобрили нам ее онлай за несколько минут, также быстро приняли оценку и объект залога. Согласовали полную сумму. Мы сразу же заключили предварительный договор и назначили дату сделки..все вроде бы оперативно и понятно, но мы рано обрадовались.. сначала за сутки до сделки нам понизили лимит..на 200тыс. Их потребовалось найти и добавить к первоначальному взносу, в который мы по итогу вложили все наши сбережения. Далее в процессе оформления встал вопрос подключения подписки домклик+. Нам она была не нужна, о чем мы сообщили менеджеру сразу. Чтобы было понимание, насколько мы были не согласны - сделка длилась больше 3х часов, даже офис банка уже закрылся, когда мы закончили. Нам рассказали про скидку 1%, которую конечно не сделали от базовой ставки, а именно базовую ставку в 6% выдавали за персональную ставку со скидкой. Обман на обмане. Менеджер давил на особые условия страхования жизни, но нам они не актуальны - алкоголь не употребляем, хронических заболеваний на момент подписания нет и так далее. Это предложение Домклик+, абсолютно нам ненужное, жестко навязали. Заканчивались квоты в банках, все торопились, повторное рассмотрение в другом банке уже не было реальным. В случае отказа от подписания договора купли продажи мы не смогли бы вернуть залог за недвижимость в размере 300 тыс рублей. Да, каюсь, на 8 месяце беременности мне было тяжело все это проходить заново и я попросила мужа подписать, надеясь на то, что сможем отказаться, ведь это навязанная услуга, а 6% гарантирован государством, льготные условия для семей с детьми, коих у нас уже трое. По окончанию первого года подписки, мы обратились в сбербанк за отменой обязательств по покупке подписки, с сохранением ставки 6%, собственно субсидируемая государством ставка, она не может быть увеличена по прихоти банка для увеличения прибыли. Мы готовы оформить страхование жизни, это стоит в 3-5 раз меньше, чем навязываемый пакет ненужных услуг Домклик+. Мы, среднестатистическая семья из региона с не очень высокими доходами с тремя детьми, двое из которых малыши совсем, я в декрете. Для нашей семьи переплата за страхование жизни в домклик+ очень ощутима. Мы официально обратились в офис с письменной претензией. Вдвойне неприятно было получить сегодня отказ на нашу претензию от сбербанка, так как все наши знакомые и друзья с семейной ипотекой под 6% и никто из них для этого не оплачивает Домклик+, есть решение ФАС о признании действий банка с навязыванием указанной подписки, как не законные, скидку никакую за данную подписку мы не получили - 6% это и есть базовая ставка по программе( в договоре у нас вообще 6,8%), а при отказе от подписки банк угрожает увеличением % ставки на 1 %. Как он может увеличить на 1% по государственной программе нам не понятно. Естественно, мы застрахуем жизнь и здоровье, фактически у банка нет оснований для повышения % ставки. Но банк против внесения изменений в договор по исключению подписки домклик+ из обязательств заемщика. Как дальше быть? Учитывая практику и отзывы- остается обращаться во все инстанции, а потом в суд. Надеюсь, что справедливость восторжествует. Морально готовы к этой борьбе. И да, никому не посоветую сбербанк как ипотечный банк по государственным программам льготного кредитования.