Интернет банк

06.09.2025 20:29
548
2
Оценка
3
Отзыв проверен

5 сентября прошел удаленную идентификацию по биометрии в 16.15. Подписал все анкеты и согласия с банком. Пробовал несколько раз войти в интернет банк по паспортным данным. Ничего не получалось. Позвонил в банк раз пять. Помочь ничем не смогли. Отправили заявку в техническую поддержку. По выходным она не работает.Во многих банках становишься клиентом по этой процедуре в течении 10 минут. Видно у них есть заинтересованность в новых клиентах банка. За это им благодарность. Здесь я этого к сожалению не увидел и не услышал.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-18T11:42:21+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2025-09-17T16:19:09+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы внимательно проверили ситуацию по Вашему обращению. Действительно, в момент прохождения удаленной идентификации 5 сентября возник технический сбой, из-за чего у Вас не получилось войти в интернет-банк. Инцидент был зарегистрирован нашими сотрудниками и передан в техническую поддержку. На данный момент проблема устранена. Сервис возобновит корректную работу в ближайшие дни (сегодня/завтра). Рекомендуем повторить процедуру удаленной идентификации. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства, и надеемся, что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

24 место
4,86
средняя оценка
26.67%
решено проблем
1 097
отзыва
1 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Абсолют Банка

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка в городе Ростов-на-Дону для открытия текущего счёта с помощью которого самостоятельно смогу работать в личном кабинете Не выходя из дома открывать... Читать полностью

02.09.2026

Быстро получил справки и помощь с приложением

Оценка 5

26 августа обратился в Абсолют Банк, чтобы взять справку по карте и справку об остатке на счёте. Очереди не было, меня приняли сразу и без талончика.Я объяснил сотруднику, что мне... Читать полностью

26.08.2026

Полный онбординг на месте

Оценка 5

Заходила, чтобы забрать карту, которую оформила неделю назад. Очереди практически не было. Ожидала минуты 2. Менеджер быстро нашла мои данные в системе, проверила документы и... Читать полностью

26.08.2026

Приложение банка

Оценка 5

Спасибо Марине за помощь с приложением. Специалист помогла установить приложение, зарегистрироваться в нем, выдала карту для оплаты моего кредита. Подробно рассказала про досрочное... Читать полностью

06.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась дебетовая карта,, обратился в банк в городе Ростов-на-Дону. Карту выдали , мобильное приложение помогла установить менеджер отделения... Читать полностью

24.06.2026

Мобильный банк

Оценка 5

Самостоятельно не удалось зайти в мобильное приложение. Потребовалась помощь специалистов банка. Обратился в отделение в городе Ростов-на-Дону. Быстро, доступно, простым языком... Читать полностью

25.05.2026

Спасибо сотруднику за помощь

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо сотруднику "Абсолют банка" в г. Челябинск Н-ой Венере Р. за помощь в смене паспортных данных, помощь в установке мобильного приложения! Сегодня, 06... Читать полностью

06.05.2026

Продукты банка