Кешбек
В сентября выпал кешбек 5% в категории одежда и обувь.
С большим удовольствием совершил покупку детской одежды в детском мире на сумму больше 12000. Приехал домой, открываю приложение озон (банк) и моему разочарованию нет предела. За покупку отображается начисление всего 1%.
Я написал в поддержку, а мне говорят, что не подходит МСС, но я хорошо помню, что в других банках детский мир проходил как одежда и обувь.
Оператор отвечает, что ничего сделать нельзя, досвидания. Прошу соединить с другим специалистом который не будет отвечать шаблоном, а реально изучит вопрос и пришли к тому что вместо кешбека, в качестве компенсации начислят звезды.
Да не совсем то, что я ожидал, совершая покупку, но есть доля невнимательности.
Хочу выразить благодарность Озон, за то, что могут вникать в вопрос и работать с клиентом не шаблоным отаетом
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Приоритета карта по сбп
Доброго дня. Сегодня 9 сентября в 14:09ч я обратилась в чат поддержки банка с просьбой. Мне ответила оператор Кристина. Я попросила её помочь мне настроить мою карту озон...
Привязать электронную почту
День добрый. Сегодня 9 сентября в 11:09ч я обратилась в чат поддержки банка с просьбой помочь мне привязать и подтвердить новый адрес электронной почты. Мне ответила оператор Алина...
Вопрос об акции банка
Подключил акцию по предложению банка в личном кабинете 9 сентября и задал вопрос в чате об этой акции (5% кешбэк на всё), было непонятно, подключили мне ее или нет. Сотрудница...
Оформление чарджбека за нерабочий сервис
14 августа мною было направлено заявление на оформление чарджбека. Причиной стал сервис который прямо нарушал пункты своих же правил. Досудебная претензия была проигнорирована. Я...
Снятие ограничений
года 2 назад были ограничения на карте и я не могла тратить с карты больше 100т, снимать и переводить, 28 августа в 14:05 написала в чат поддержки в 14:14 ко мне подключилась...
Ошибочно оплатила подписку, забыла время отключить
07.09.2026 увидела, что с озон карты куда-то делись деньги. Увидела, что автопродление подписки озон премиум. Мне ее дали в подарок, совершенно забыла о ней. Обратилась в...
Ясная , быстрая консультация
7 сентября 2026 года в 18:28 я обратилась в онлайн-чат Озон Банка с вопросом по поводу пробного периода подписки Ozon Premium. Меня интересовало, как правильно отключить...