Заблокировали электронную подпись, раньше обещанного срока
Я Р-н Кирилл С., обслуживаюсь в вашем банке более 5 лет.
И сегодня 6.09.2025г. произошла очень не приятная ситуация.
Мой паспорт менялся по истичению срока, из банка в чате приходили уведомления о том что мне надо предоставить новые данные паспорта и даже в одном из писем в чате 3.09.2025г. Марина сообщила мне, что моя подпись заблокированна, хотя по закону Р.Ф. такие действия можно проводить только по истичению 90 дней с даты рождения. О чем я и сказал ей, после чего она согласилась со мной и прислала ответ что подпись будет действовать до 11.09.2025г.
Вчера 5.09.2025г. я получил новый паспорт и отправил все необходимые данные, которые у меня запрашивали (Скан паспорта) в чат
Но сегодня 6.09.2025г. Я не смог перевести СВОИ деньги с основного счета на карточный, так как мне заблокировали мою электронную подпись. И попал в очень не ловкую и стыдливую для себя ситуацию из за Нарушением банком законадательства Р.Ф. и моих гражданских прав.
Так же вызывает вопросы компетентность сотрудников в чате банка и их взаимодействие между собой. Получилось что один пишет одно, другой делает другое, а в результате пострад я.
Данной ситуацией я очень не доволен, и требую востановить полный доступ к своим счетам и работы с ними. Не дожидаясь каких то там рабочих дней, так как вы вообще нарушили своми действиями Закон Р.Ф. и мне планы на выходные дни.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Модульбанка
Сотруднице Марии!
Добрый день! Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать...
Хочу написать положительный отзыв о службе поддержки Модуль банка
Здравствуйте. Обращалась к оператору Модульбанка Г-й Любови. Были проблемы со снятием наличных, а также вопросы по условиям. Она помогла разобраться с понятием "зелёный лимит...
Лучший банк для селлеров
Обратился 12.08.2025 к представителю банка Марии И-вой с просьбой об увеличении лимита на снятие торговой выручки. Мария ответила оперативно, помогла разобраться с вопросом и в...
Прекрасный банк для селлеров,особенно крутой банк
Модуль банком доволен ! Очень много разных сервисов и услуг. Один раз столкнулся с проблемой ( комиссию за снятие взяли ) утром уже вернули 👍 Проблем никаких нет . Селлер...
Модульбухгалтерия
Вот уже около 3лет я ,открыв счёт ,стала пользоваться услугами бесплатной бухгалтерии банка. Все эти годы сотрудники Модульбухгалтерии удивляли меня своим профессионализмом...
Индивидуальных подход Банка
По работе сталкиваюсь с работой многих кредитных учреждений. У самого есть счет в нескольких банках, в том числе активный счет в Модульбанке (работаю на маркетплейсах). Хочу...
Приятно удивил Модульюрист, отличная работа
Я являюсь клиентом сервиса «Модульюрист» от Модульбанка по подписке, которая включает юридическую поддержку, в том числе подготовку договоров. Ранее уже обращался к специалистам...