Совкомбанк

Отличная работа сотрудника Ирины👍✅

07.09.2025 09:41
304
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Фе-ко Ирина, максимально качественно помогла с внесением данных нового паспорта ✅📖📕📃📑
  • Консультация была предоставлена на высоком профессиональном уровне 💪
  • Благодарю Ирину за оперативность и компетентность.
  • Время обработки моего запроса был минимальным, что не могло порадовать 👍📖✅
  • Благодарю Ирину и прошу руководство обратить внимание на таких работников. Понимаешь, что в Совкомбанке работают настоящие специалисты, в не то что у конкурентов "шараш-монтаж"
    • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-09-24T15:51:41+03:00
    Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие моменты при смене данных позволили вам так высоко оценить работу Ирины? В чем проявлялась компетентность? Сколько времени заняло обслуживание? 22.09.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.

    24.09.2025 Оценку засчитали.

    user-384914102900
    2025-09-19T08:59:32+03:00
    Здравствуйте! По незнанию, Ирине я задавал не мало вопросов, она максимально быстро и чётко отвечала на них. Бывает так, что задаешь вопрос, а тебе с той стороны очень длительно и не понятно отвечают, что очень портит репутацию банка и настроение. Время общения с Ириной было, во первых приятным, не длительным (чуть более 20 мин., и то по моей невнимательности) , во вторых ни каких "оставайтесь на линии сейчас я уточню и вернусь к вам", в третьих с первых секунд общения было понятно, что сотрудник работает давно, что он клиентоориентирован, дорожит своей работой и что не мало важно, было понятно, что Ирине нравится её работа.👍 В заключении хочу сказать, и без преувеличений, что чат бот и работа колцентра Совкомбанка является одними из лучших среди банков ☝️! 👍✅👍✅👍✅ По проблемным вопросам всегда реагирует мгновенно ⚡и всегда вопросы решают в пользу клиента. Давно являюсь клиентом этого банка и ни разу не пожалел. Всем мира и доброго здравия!
    Совкомбанк
    Совкомбанк
    2025-09-07T10:10:38+03:00
    Добрый день! Рады, что мы смогли вам помочь! Ваш комфорт при использовании наших услуг – наш приоритет. Обещаем сохранять высокий уровень сервиса и предоставлять вам все необходимые инструменты для достижения ваших финансовых целей. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

    О банке

    Народный рейтинг

    1 место
    из 307 банка
    4,91
    средняя оценка
    70.83%
    решено проблем
    74 693
    отзывов
    73 585
    ответа
    Написать отзыв

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Совкомбанк

    Онлайн–копилка
    Совкомбанк
    до 15.5%
    годовых
    от 1 дн.
    срок

    Совкомбанк

    Щедрая осень
    Совкомбанк
    до 13.5%
    годовых
    от 90 дн.
    срок

    Совкомбанк

    Доходный премиум на 91 день
    Совкомбанк
    13.5%
    годовых
    от 91 дн.
    срок

    Совкомбанк

    Доходный премиум на 181 день
    Совкомбанк
    13%
    годовых
    от 181 дн.
    срок

    Отзывы о продуктах Совкомбанка

    Консультация

    Оценка 5

    Были вопросы по виртуальной дебетовой карте и как заказать пластик, все объяснили и рассказали что да как и решили ещё вопрос по другим картам которые скоро перестанут работать... Читать полностью

    18.09.2026

    Отлично обслужила сотрудник Алина

    Оценка 5

    Обращалась сегодня 17.09 в 21:40 с вопросом откуда на счету светится 798р к оплате, сотрудник Алина объяснила , что это за две услуги, одну ненужную по моей просьбе отключила... Читать полностью

    17.09.2026

    Решение вопросов клиентов

    Оценка 5

    17.09 я обратился в банк, так как заметил, что ранее за совершенные покупки в августе к начислению подлежало около 2000 бонусов, а сейчас, зайдя в банк увидел что около 1000. задал... Читать полностью

    17.09.2026

    Кэшбэк

    Оценка 5

    29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю... Читать полностью

    15.09.2026

    Благодарность оператору Софье

    Оценка 5

    После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ... Читать полностью

    13.09.2026

    Благодарность

    Оценка 5

    Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в... Читать полностью

    12.09.2026

    Вопросы по вкладу и оплате подписки

    Оценка 5

     Сотрудник банка Жанна очень быстро и грамотно рассказала и объяснила про услугу "Подписка" (оплата частями, сроки оплаты и суммы), а так же про вклад "Копилка" (условия вклада... Читать полностью

    12.09.2026
    Все отзывы

    Продукты банка

    Отзывы о продуктах банка