Помощь в налаживании работы онлайн чата
Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудников технической поддержки Совкомбанка и оператора чата Яну, которая помогла составить обращение в тех. поддержку по поводу работы онлайн чата мобильного приложения. Сотрудники технической поддержки буквально сразу же рассмотрели обращение и помогли мне наладить работу онлайн чата. Я уже давно стал замечать плохую работу онлайн чата, а именно, при обращении в чат меня буквально сразу выкидывало из него, появлялось сообщения об отсутствии интернет связи. С жалобами на работу чата я обратился 07 сентября 2025 года через этот же чат в мобильном приложении. Оператор чата Яна проверила информацию по моему сообщению и очень оперативно составила обращение в техническую поддержку. Уже через час букквально мне в приложении пришел ответ, с указаниями, что мне нужно сделать чтобы работа чата была корректной без сбоев. По рекомендации тех поддержки я удалил кэш и переустановил приложение. Сразу увидел что работа приложения наладилась Из онлайн чата банка меня перестало выкидывать, связь появилаью Спасибо огромное Текст переписки на скриншоте скинул,
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Консультация
Были вопросы по виртуальной дебетовой карте и как заказать пластик, все объяснили и рассказали что да как и решили ещё вопрос по другим картам которые скоро перестанут работать...
Отлично обслужила сотрудник Алина
Обращалась сегодня 17.09 в 21:40 с вопросом откуда на счету светится 798р к оплате, сотрудник Алина объяснила , что это за две услуги, одну ненужную по моей просьбе отключила...
Решение вопросов клиентов
17.09 я обратился в банк, так как заметил, что ранее за совершенные покупки в августе к начислению подлежало около 2000 бонусов, а сейчас, зайдя в банк увидел что около 1000. задал...
Кэшбэк
29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю...
Благодарность оператору Софье
После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ...
Благодарность
Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в...
Вопросы по вкладу и оплате подписки
Сотрудник банка Жанна очень быстро и грамотно рассказала и объяснила про услугу "Подписка" (оплата частями, сроки оплаты и суммы), а так же про вклад "Копилка" (условия вклада...