Комиссия за покупку

07.09.2025 19:05
296
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я обратилась в банк 06.09.2025г, так как мне была начислена комиссия за покупку в магазине - партнере. Специалист банка Антон разобрался в ситуации и разъяснил мне, что это случилось из - за технической ошибки. И можно продолжать пользоваться картой Халва без опасения, что снова будут начислять комиссию. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-18T14:40:52+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как решился ваш вопрос с начисленной комиссией? 19.09.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-930322570069
2025-09-18T15:47:37+03:00
Дополнение к отзыву. Я регулярно делаю покупки в магазине - партнёре Логос. Рассчитываюсь при этом картой Халва.И вдруг 11.08 мне начислили комиссию за покупку "Не у партнёра Халвы" Я обратилась за разьяснениями в поддержку в чате. Сотрудники разобрались в ситуации. Комиссию мне вернули и сказали , что по -прежнему можно рассчитываться в этом магазине картой Халва. Он является партнёром.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-18T14:55:39+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.93%
решено проблем
74 460
отзыва
73 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка