Назойливые звонки

07.09.2025 22:23
345
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Решил сделать заявку на получение авто кредита . Банк предложил сумму в 2 раза меньше запрашиваемой под бешеный процент ... В общем не устроили условия от слова совсем , сказал что мне это не подходит . И тут началось , " А давайте мы вам варим то что вам не нужно , а нам будет выгодно. И выпаривают и выпаривают . Говоришь оператору , не предлагайте мне ничего , но оператор игнорирует и продолжает выпаривать , в итоге приходится бросать трубку и ты думаешь что все закончилось. Но нет на следующий день они звонят и предлагают тот же кредит на тех же условиях и в общем все по новому , выпаривают страховку , ОСАГО и т.д. Вот уже как 10 дней день через день они мне названивают , хотя я уже решил вопрос без этого назойливого, не клиентоориентированного банка.Предлагаю решить вопрос переводом разговора на начальство чтобы они прекратили мне названивать , но что вы , начальство нам такой указки не давало , мы не можем ни сказать кто начальник , ни прекратить вам названивать . В общем худший способ общения с клиентом , и вот представляете я у них кредит не взял , а они уже надоели до такой степени что приходится тут писать , то я представляю как обстоят дела у тех кто взял кредит в этом банке , видимо ещё до 1 платежа начинают обзванивать и требовать проплату , или если не дай бог задержка по платежу ... В общем категорически не рекомендую данный банк . И не надо писать что вам как то жаль или что вы хотели бы решить вопрос и т.д. и т.п. .Хотели бы - вопрос был бы решен ещё в кол центре , а так фуфло людям не гоните . По другому тут и не скажешь .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-17T18:53:40+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-09T09:43:02+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обратную связь. В нашем Банке действуют стандартные процедуры информирования Клиентов о доступных продуктах, однако мы стремимся учитывать пожелания каждого. Если Вы приняли решение отказаться от услуг Банка, мы уважаем Ваш выбор. На текущую дату Ваш номер исключен из базы маркетинговых коммуникаций Банка. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим Вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен Ваш вопрос. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк"

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария

Оценка 5

13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой

Оценка 5

10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в... Читать полностью

11.09.2026

Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.

Оценка 5

Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно... Читать полностью

07.09.2026

Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат

Оценка 5

Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции... Читать полностью

07.09.2026

Помощь оператора чата Артёма

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил... Читать полностью

07.09.2026

Снятие ареста с карты

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат поддержку для снятия ареста с карты,сама этой проблемой справиться не смогла, поэтому обратилась за помощью в чат поддержку,с начала работала со мной... Читать полностью

07.09.2026

Отличная работа оператора

Оценка 5

27 августа вечером я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом обновления персональных данных . Сотрудник Алина мне все объяснила и помогла очень оперативно обновить данные... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка