Отделение банка уже два месяца не работает по субботам, информации об этом нет, не могу забрать карту
Я оформила карту онлайн. При оформлении выбрала для получения отделение, которое работает по субботам.
В августе, когда я пришла за картой, отделение было закрыто, на двери висела записка, что до конца августа отделение по субботам не работает. В сентябре отделение снова закрыто, на нем все та же записка, только теперь отделение не работает по субботам до конца сентября.
Техподдержка помогать отказывается, предлагает оформить новую карты и выбрать другое отделение. При этом на сайте актуальный режим работы отделений не указан (нет информации о том, что выбранное мною отделение уже два месяца не работает по субботам). Вместо того, чтобы выяснить, какое отделение Банка работает по субботам, и перевезти туда мою карту, мне предлагают оформить новую карты и методом тыка искать отделение, которое будет работать.
Зачем мне новая карта, если я хочу получить ту карту, которая уже оформлена?
Как понять, какое отделение Банка работает, если на практике единственный рабочий способ - дойти ногами и смотреть на запику на двери отделения?
Совершенно никакой клиентоориентированности и никакого желания помочь: отправляют на сайт с неактуальной информацией и предлагают оформить новую карту вместо решения возникшей проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка
Благодарность в оформлении UnionPay
Хочу поделиться положительным впечатлением от посещения офиса РСХБ по ул. Карла Либунехта, 121, Иркутск. Обратилась в офис 15.09.2026 часов в 12:00. Цель посещения оформление карты...
Карта Unionpay
Я пришла в Россельхозбанк г. Моздока 08.09.2026 г. , казалось бы, простой целью — оформить карту UnionPay для поездки за границу. Но сотрудник превратила это в полноценную...
Карта Unionpau
Узнала от своих подруг о карте, которой можно пользоваться за границей без проблем. И получить её можно только в Россельхозбанке. Обратилась 08.09.2026 в офис Россельхозбанка г...
Высокий уровень сервиса
Добрый день! Спасибо сотруднику Исрафиловой Бесме Казимагомедовне, рассказала о карте Юнион Пей, оформила, предложила страховку. Очень приятное обслуживание, информация доведена...
Открытие дебетовой карты
Добрый день! Обращался в офис россельхоза в Черкесске по Кавказской улице д 19, четырнадцатого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, как оказалось такая...
Обслуживание по оформлению карты
Я обратилась в офис Россельхозбанка 26.08.2026 года в селе Холмогоры ул. Октябрьская д. 10 открыть карту для получения пенсии в 10.00 утра. В офисе было чисто, комфортно, очереди...
Благодарность
Добрый день, 10.09.2026 года посетил офис Россельхозбанка в г.Гаврилов Посад, ул.Октябрьская, д 3. Обычно все операции делаю в мобильном приложении, но в этот раз не смог войти...