Альфа-Банк и его обещания

08.09.2025 10:26
407
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день! История: В мае или июне, поступает предложение от банка, потратить по бизнес карте 100.000 и они начислять 10.000 бонусных рублей!!!! УСЛОЛВИЯ ВЫПОЛНЯЕМ В ИЮНЕ!!!!

Далее, ожидаем начисления всех бонусов по программе лояльности. 15 июля решили уточнить сроки! ОТВЕТА НЕТ! В августе,решили уточнить еще!!! 

7 АВГУСТА! Пишем в чат! Разбираемсяв ситуации! Получаем подтверждение, что условия акции нами были выполнены в июне!!! Специалист поддержки "БЕРЕТ НА КОНТРОЛЬ" ситуацию!!!Обещают ответить до конца СЛЕДУЮЩЕГО РАБОЧЕГО ДНЯ!!! ЖДЁМЮ...

Повторяем вопрос 11 августа!!!! Ответа от профильного отдела НЕТ!

Повторяем вопрос 13 августа!!!! Ответа от профильного отдела НЕТ!

Повторяем вопрос 19 августа!!!! Ответа от профильного отдела НЕТ!

Повторяем вопрос 22 августа!!!! Ответа от профильного отдела НЕТ!

Повторяем вопрос 26 августа!!!! Ответа от профильного отдела НЕТ!

Повторяем вопрос 7 сентября!!!! Ответа от профильного отдела НЕТ!

Зачем предлагать и не делать!!!!

Скрины обращения, приложили

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-18T12:43:21+03:00
Приветствуем! Мы начислили баллы на ваш бонусный счёт 12 сентября. Вы можете проверить историю начислений в интернет-банке: раздел Бонусы и привилегии → Деньги сверху. Извините за неудобства. Мы проработали ваш случай, чтобы подобного не повторилось. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️
user-157722739833
2025-10-06T15:14:05+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Альфа банк

Оценка 5

Сегодня 16 сенября 2026г. В 11.00 Состоялась встреча с представителем Альфа Банка Андреем П. Мозвонились, встретились. Андрей П. Помог подобрать тариф и оперативно открать... Читать полностью

16.09.2026

Отзывы об обслуживании

Оценка 5

Высший уровень сервиса и профессионализм!Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Дмитрию за великолепную работу.15 сентября 2026 года я открывал счёт для ИП, и... Читать полностью

10.09.2026

Компетентный сотрудник

Оценка 5

08.09.2026 года у меня была назначена встреча с сотрудником Альфа-банка П-ной Нигиной по открытию расчетного счета у нас в офисе. Сотрудница заблаговременно позвонила и... Читать полностью

10.09.2026

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка