Низкая клиентоориентированность

Здравствуйте! По Вашему обращению была проведена служебная проверка, в ходе которой выявлено, что согласно пункту 4.2 Общих условий выпуска и обслуживания карт - "Базой расчета для уплаты процентов на остатки на карточных счетах является минимальный остаток на счете, определяемый как наименьший из остатков на конец каждого операционного дня в течение расчетного периода. Под операционным днем понимается период, который начинается с 20:00 предыдущего календарного дня и заканчивается в 20:00 текущего календарного дня. Расчетным периодом считается 1 (один) календарный месяц. Расчетный период первого месяца действия карты начинается с текущего операционного дня, являющегося днем выдачи карты, и заканчивается в последний операционный день календарного месяца. Последующие расчетные периоды начинаются с первого операционного дня календарного месяца и заканчиваются в последний операционный день календарного месяца. При закрытии карты в течение расчетного периода последним днем расчетного периода является текущий операционный день, равный дню закрытия карты. Напоминаем, с 01.09.2023 для начисления процентов на остаток по карточному счету необходимо произвести минимум одну операцию покупки в торгово-сервисных предприятиях/АБО (в том числе посредством Системы быстрых платежей). При этом не учитываются операции по МСС-кодам, указанным в виде исключений в Тарифном плане карточного продукта, с которым Вы можете ознакомится на официальном сайте Банка. Проценты начисляются только при наличии ежедневного минимального остатка средств на банковском счете карты в течение расчетного периода в размере 30 000 ₽. Вознаграждение за первый и последний календарные месяцы срока действия карты не начисляется. Таким образом, процент на остаток по Ак Барс Карта Premium будет начисляться с сентября 2025 года. На основании Общих Условий Открытия и Обслуживания Банковских (текущих) счетов и вкладов в ПАО «АК БАРС» БАНК пункт 6.2.3. Банк на основании п. 2 ст. 838, п. 2 ст. 852 Гражданского кодекса РФ вправе изменять размер процентной ставки по Вкладам до востребования, Текущим счетам, Картсчетам. Новый размер процентной ставки применяется по истечении 10 (десяти) календарных дней с момента информирования Клиента в соответствии с порядком, установленным п.п. 8.2. настоящих Общих условий. С 04.09.2025 текущий счет "Доходный " более НЕ будет доступен для открытия. По действующим счетам с 04.09.2025 ставка будет составлять 0,01%, за исключением счетов, по которым была применена надбавка за нового клиента. С Общими Условиями Открытия и Обслуживания Банковских (текущих) счетов и вкладов в ПАО «АК БАРС» БАНК рекомендуем ознакомиться на сайте Банка www.akbars.ru Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и в рамках лояльности вам будет начислено 500 Sorry-баллов. Надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции.