Доброго всем времени суток! Хочу поделиться своим случае, после работы нужно было закинуть наличку на карту, чтоб после перевести шефу часть прибыли. Для этого воспользовался ВТБ банкоматом, так как Озон банкоматов к сожалению нет. И в тот момент когда я вставил карту в банкомат и выбрал пункт меню пополнить карту, стал пересчитывать деньги и выпрямлять их, чтоб банкомат не забраковал купюры. Вот именно в этот момент случилась неприятность, банкомат сначала выдал карту обратно, а потом через несколько секунд забрал её обратно в себя без возваратно. Я тут же обратился по горячей линии в ВТБ банк, на что мне там ответил, мы не можем вернуть вам вашу карт, обращай с этим вопросом в свой бан... После чего я позаа в онил в Озон банк и рассказал свою ситуаци, оператор тут же заблокировал карту во избежание списания с неё средств и сказал что дальше надо заказать новую карт, объяснив подробно как это сделать через приложени. Я последовав всем инструкция, сделал всё так как мне сказал операто и через один день уже новая карта прибыла в пункт выдач! Очень понравилось оператирость в рении вопроса и скорость решения проблемы. Новая карта на руках пользуюсь с удовольствием каждый ден! И ещё есть очень приятный плюс, за покупки по карте начисляются звёзд, потом за них и 1 рубль можно что-то купить на Ozon.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...
Возврат денег за подписку Ozon premium
У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен...
Помогли с двумя интересующими меня вопросами
Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги...
Арест/банкротство
Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
Быстро вернули деньги за смс!
Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и...