Банк с уровнем сервиса из середины 2000-х годов

08.09.2025 12:31
507
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал дебетовую карту. Привезли дня через 3, без имени и фамилии. Спрашивается, как такое возможно в 2025 году? Для чего тогда при оформлении карты в приложении сверяли имя и фамилию на латинице?

Представитель банка оформляла карту около 30 минут, миллион фотографий и подписей, стопка бумаг. Обещала, что придёт смс об активации карты. Смс не пришла в тот день. Не пришла она и на следующий, не пришла до сих пор, спустя 3 дня с момента выдачи. Имею на руках нерабочую пластиковую пустышку, 30 минут украденного у меня времени на встречу с представителем банка и лёгкое чувство, что у меня просто на шару содрали все возможные и невозможные ПД в обмен на пластик. Дважды звонил на горячую линию, где у меня вновь украли около 30 минут времени на прорыв через бота, прослушивание музыки и создание некой заявки на активацию карты, которая будет отрабатываться банком в течении 3 (трёх) рабочих дней, ё-моё! У меня нет слов, Почта России и то работает в разы лучше по отношению к клиентам.

ПСБ
ПСБ
2025-10-11T10:21:55+03:00
Здравствуйте. 03.09.2025г. Вами была заказана карта моментального выпуска (не именная) с запланированной датой выдачи на 08.09.2025г. 05.09.2025г. карта Вами была получена. Активация происходит не позднее следующего рабочего дня после получения. 08.09.2025г. карту активировали. Сроки Банком нарушены не были. В период нагрузки время ответа оператора может быть больше, чем обычно. Извините. Стараемся сократить время ожидания ответа.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Вклад

Оценка 5

Добрый день! Часто обращаюсь в офис г. Новокуйбышевска за переоформлением вклада. Мы с мужем были 07. 09.2026. Нужно было переоформить вклад ,снять %% . Мне нужны были наличные... Читать полностью

07.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Получал перевыпуск карты в офисе Новокуйбышевский. Карту быстро получил, у меня был вопрос по приложению на Айфон. Девушка рассказала, что приложения нет, но можно установить... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность за качественное и быстрое обслуживание

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 17.00 была в офисе ПСБ г.Пенза, ул.Московская, 29 ДО "Гермес". Хотела узнать о вкладах. Очерди не было, обслуживала меня У-на Наталья. Обслуживание... Читать полностью

07.09.2026

Баллы, конечно, никуда не исчезли

Оценка 5

Являюсь активным пользователем дебетовой карты "Твой кешбэк". Сегодня обратила внимание, что в закладке "История", где показаны все расходные операции, рядом с суммой покупки нет... Читать полностью

06.09.2026

Получение новой карты банка

Оценка 5

Не так давно я оформляла себе дебетовую карту ПСБ банка и хочу поделиться своим опытом. Я заказала карту 5 августа и оформила доставку 8 августа. В день доставки 8 августа где-то... Читать полностью

06.09.2026

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка