"Спасибо" худшая банковская система лояльности

Добрый день. Хотел всех предостерёчь от участия в программе лояльности Сбербанка. В данной системе пытаются запутать клиента, чтобы не платить бонусы. Отсутвует стремление операторов и администраторов пойти на встречу клиенту. Низкая квалификация службы поддержки. Вводят правила, которые фигуруют в правилах акции, условно на 28 странице, а на главной странице акции ключевые моменты не прописаны.

А теперь опишу свой опыт участия в акции 10% на покупки в спортмастере. Увидел данное предложение и решил принять участие в акции, подключив акцию в приложении сбербанка. Сделал 2 покупки отдельные покупки в магазине. На первую покупку бонусы пришли, а на вторую не начислили. Через 2 недели решил обратиться в службу поддержки и выяснить причину. После долгой переписки и описания ситуации, оператором было сказано, что ограничений не имеется, ждите 35 дней с момента покупки. После 35 дня, бонусы так и не отобразились. Решил повторно обратиться в службу поддержки. После повторного долгого описания проблемы, было сказано, что в условиях акции на ... (100000 странице!!!) странице написано , что акция распространяется на первую покупку. Почему это не прописано на главной странице- спросил я у оператора!!! Почему у других банков все понятно и просто отображено!

Ответ один - банк пытается нажиться на простых клиентах и старается создать ситуацию для отказа в начислении бонусов! Почему при первом обращении не было сказано, про такие условия- спросил я оператора! Ответ один, низкая квалификация операторов, отсутствие малейшей клиентоориентированности. Оператор поняв мое возмущение и опасаясь низких оценок в чате, составила обращение, которое как и ожидалось было отрицательно рассмотрено. Ответ был, не были выполнены условия для начисления бонусов. Но какой дурак ради условных 100-300 бонусов будет читать условия акции на 30 страницах, чтобы на 28 странице найти ключевую информацию????

Был еще опыт участия в акции по получению бонусов за покупку газировки и мороженого. Заметив, что бонусы не отображаются, решил написать в службу поддержки. А они говорят, что необходимо прислать чек об операции, о котором прописано в условиях на 28 странице и ни слова перед нажатием на галочку "активация участия в акции". Почему мне для получения акции необходимо ехать в магазин в другой город в котором покупал товары и запрашивать чек???

В общем злости не хватает! Постараюсь исключить свое участие в данной банковской программе. И других поставь отговорить.