Здравствуйте, сегодня ночью у меня с карты в минус списали 19027.8 рублей, списания я не вижу, на счете минус. Мне четыре часа не давали ответа, скрывали, что за списание, по итогу вот ответ:< Здравствуйте!
В продолжение нашего диалога дублирую информацию в чат.
Мы понимаем насколько важен ваш вопрос и делаем все, чтобы побыстрее рассмотреть его. Но нам нужно время до 18.09.2025, чтобы завершить внутреннюю проверку. Списание от 08.09.2025 в 01:09:56 на сумму 19027.8 рублей. Код авторизации 151277189590. Данная операция не отображается в ленте расходных операций, так как является технической корректировкой со стороны банка. Срок рассмотрения обращения установлен до 18.09.2025 так ка для решения вашего вопроса мы задействуем несколько подразделений банка. Понимаем важность данной ситуации и работаем над вопросом в приоритетном порядке.
Если решим раньше, то сразу свяжемся с вами. К сожалению, подготовить документ с промежуточным результатом рассмотрения обращения не получится. Приносим прощения за доставленные неудобства.
Зачислить деньги досрочно не получится. Решение о размере суммы и ее предоставлении остается на усмотрение компании и принимается согласно внутренним порядкам и регламентам, которые не подлежат разглашению.
Ранее составили обращения 609276390 на подготовку документа с отображением операций. Коллеги рассмотрят возможность подготовки справки до 9 сентября. По готовности отправим справку на электронную почту.
Также по вашей просьбе зафиксировала обращение на проверку нашего с вами устного диалога 609296483.
Банк сам списал! Внутренее расследование 10 дней!!!! Причины списания мне так и не объяснили, операции по счету я так и не вижу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Благодарю
Доброго времени суток!Обращался в 12:20 1 сентября 2026 года в чат мобильного Почему нет кэшбэка за пркупку аптека от 1 сентября?. На что оператор Дмитрий ответил на все мои...
Возврат денежных средств
Добрый день. Обратилась в службу поддержки Т-банка 11.08.2026 в 09:13 так как я отменила заказ в Ленте и деньги было написано в приложении Ленты, что вернули, даже предоставили...