Сбербанк навязывает пакет Домклик Плюс незаконно!

10 сентября 2024 года между Сбербанком и нами (два созаемщика) был заключен ипотечный договор по программе "семейная ипотека" (ставка 6%). Банк навязал обязательную подписку «Домклик Плюс», включающую страхование жизни и сторонние сервисы стоимостью 59 158 руб. в год. Вместо честных условий Сбербанк фактически заставил нас подписать кабальные пункты: обязательная подписка «Домклик Плюс» стоимостью 59 158 руб. в год, куда включены ненужные сервисы и страховка, которую мы и так готовы оформить отдельно.

             Мы неоднократно просили убрать эти незаконные условия: и через службу поддержки, и у менеджера лично. Нам отказали. Мы были вынуждены подписать договор, чтобы не потерять квартиру. Это чистое навязывание услуг и злоупотребление положением банка.

              Теперь мы попали в ловушку: без «Домклик Плюс» ставка автоматически поднимается до 7%. То есть банк держит нас «на крючке», вынуждая каждый год платить десятки тысяч рублей за то, что нам не нужно.

               ФАС уже признала Сбербанк нарушителем антимонопольного законодательства (решение №АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025). Президент России потребовал убрать комиссии по льготной ипотеке. Но Сбербанк продолжает игнорировать закон, продолжает зарабатывать на навязанной подписке и фактически вынуждает клиентов мириться с произволом.

Наши требования:

- Вернуть незаконно удержанные деньги за годовую подписку — 59 158 рублей — на наш счёт в ПАО «Сбербанк».

- Исправить договор: заменить обязательную подписку «Домклик Плюс» на полис страхования жизни и здоровья в любой аккредитованной страховой компании.

Мы знаем, что другим клиентам в аналогичных случаях деньги уже возвращали и подписывали ноые соглашения. Отказ в нашем случае будет прямой дискриминацией.