Непонятные действия со стороны представителей банка

Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Мы внимательно изучили Ваш опыт взаимодействия с нашим Банком и провели проверку по указанным моментам. Заверяем, что Банк действует в строгом соответствии с действующим законодательством РФ и не допускает нарушения прав и законных интересов Клиентов. Заявка на предоставление кредита рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и другие). Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, в том числе сверить предоставленные Вами данные в рамках оформленной заявки. Проверка данной информации и запрос дополнительных сведений могут производиться на любом этапе её рассмотрения. Запрос данных был осуществлен в соответствии с установленными регламентами для рассмотрения возможности дистанционного оформления заявки. Нарушений не выявлено. По результатам комплексной оценки Банк не всегда считает возможным предоставить кредит на запрашиваемых условиях и оставляет за собой право предложить альтернативные варианты. По результатам рассмотрения Вашей кредитной заявки на стандартный кредитный продукт Банк не готов принять положительное решение. Данное заключение основано на внутренних методиках оценки кредитоспособности. По результатам рассмотрения Вашей кредитной заявки 28.08.2025 на стандартный кредитный продукт Банк не готов принять положительное решение. Данное заключение основано на внутренних методиках оценки кредитоспособности. На данный момент возможно рассмотреть альтернативное решение. Программа «Улучшение кредитной истории» предоставляет возможность скорректировать кредитный рейтинг при своевременном выполнении обязательств. Повторное обращение возможно по истечении 90 дней с момента отрицательного решения, принятого Банком по заявке на кредитный продукт. Хотим отметить, что каждый сотрудник Банка нацелен на оперативную помощь Клиенту, консультация были предоставлены в рамках регламента Банка. Для получения подробной информации о кредитном договоре рекомендуем обратить в организацию, направившую Вам предложение. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда готовы помочь. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»