Повысили льготную ставку по IT ипотеке

Добрый день! 26.01.2025 г. оформлял в рамках программы льготную ипотеку для IT-специалистов.

Менеджер Домклик при оформлении ипотеки, не проинформировал, что нужно предоставлять документы каждые пол года для сохранения льготной процентной ставки.   

Уведомления в приложении "Домклик" о необходимости документально подтвердить, что я продолжаю работать в IТ-отрасли не было. Было направлено СМС с номера 900, где постоянно приходят рассылки от банка, в связи с чем, СМС о предоставлении документов не было замечено. 

27.07.2025 г. пришло уведомление о смене процентой ставки, в связи с нарушением кредитного договора.

Как оказалось, документы нужно было предоставить до 26.07.2025 г. (суббота). Так как работодатель не может предоставить документы в выходной день, документы были направлены в банк для подтверждения 28.07.2025 г. (понедельник). Если дата предоставления документов приходится на выходной или праздничный день, переносится ли срок их предоставления на ближайший следующий рабочий день (в соответствии со ст. 193 ГК РФ).

 Также, банки, которые участвуют в данной программе, в своих регламентах тоже указывают, что документы можно подать в первый рабочий день после выходных.

 После чего, я связался с менеджером "Домклик", по вопросу, что пришло оповещение о смене процентой ставки, уведомил, что я предоставил документы 28.07.2025 г, менеджер проверил заявку и проинформировал, что процентная ставка не изменится, документы на проверке, можно не беспокоиться. Затем, менеджер перезвонил и сказал, что ошибся, процентная ставка будет изменена на сентябрь 2025 г., и что вместо 31000 руб. я должен буду заплатить 97000 руб.

Менеджер банка дезинормировал меня, после обращения в банк, пришел отрицательный ответ, что ставка была повышена правомерно, считаю, что по ст. 193 ГК РФ, мои права были нарушены, в связи с этим было направлено обрщение в Центральный Банк России, так же в ДОМ.РФ.