Помогли изменить номер телефона
09.08.2025 в 13:27 я обратилась в онлайн чат приложения Альфа-банка с вопросом как я могу изменить номер телефона.
Мне быстро ответила Анжелла, она сразу поняла вопрос, быстро и конкретно меня проинформировала. Изменение номера телефона возможно в приложении, если нет такой функции, то можно обновить через личный кабинет. Также были предоставлены ссылки, при переходе по которым по дальнейшим действиям Анжела также меня провела: перейти в раздел мои данные в профиле и нажать на пункт телефон. Для внесения нового номера нужно удалить старый и ввести актуальный, подтвердить с помощью одноразового пароля из смс, что есть доступ к новому номеру, а с помощью секретного кода подтвердить операцию смены номеров. Можно обновить один номер или сразу оба- один для входа в сервисы банка и подтверждения операций, другой - для связи. При наличии будут показаны дополнительные контактные номера , которые можно удалить нажав на изображение корзины. телефон изменится через 24 часа в течение этого срока заявку на смену номеров можно отменить. для отмены заявки перейти в раздел мои данные в профиле и нажать пункт телефон. если есть активная заявка на смену номеров телефона, покажется надпись скоро будут изменены.
Выполнив указанные действия, я успешно изменила номер телефона. Все прошла легко и прямо по плану.
Понравилась скорость ответа, конкретность и понятность информации.
Вопрос решен, благодарю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...