Пролонгация страхования по ипотеке

08.09.2025 21:59
507
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день! Безуспешно пытаюсь передать документы по страхованию ипотеки уже 2 недели! В других банках, это обычная секундная операция. Здесь нужно пройти 7 кругов Ада. Банк звонит каждый день и предупреждает об окончании срока страхования, при этом страховка сделана давно. Но банк делает вид что не видит эти документы. Прошу помочь в решении данного вопроса. Дополняю, что эта история повторяется уже не первый год, ребята давайте начнем уже работать оперативно.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-10T10:17:06+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По результатам проведенной проверки информация, указанная в отзыве, не подтвердилась. Документы на пролонгацию полиса были приняты в работу, а ответ направлен на адрес электронной почты, с которого они были предоставлены. Кроме того, для уточнения информации с Вами связывался сотрудник банка, и в ходе беседы вы подтвердили получение документов. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-322713384976
2025-10-08T08:31:33+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

В связи со снижением ставок по ипотеке встал вопрос о рефинансировании. Обратилась в начале августа в офис Совкомбанка, список необходимых документов в тот же день предоставили, в... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность менеджеру чата Совкомбанк

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Владислава в чате Совкомбанка. 18 августа ночью общались .  Был вопрос по справке о закрытии ипотеки. Подсказал, что и как делать. Заявку оформил в... Читать полностью

18.08.2026

Рекомендую Совкомбанк

Оценка 5

Обратилась сегодня в контактный центр Совкомбанка. Ответила девушка-оператор, отзывчивая с приятным голосом быстро решила мой вопрос. Вопрос мой был такой, оформлена ли у меня... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка