Благодарность

Добрый вечер.

   Более 12 лет являюсь клиентом Россельхозбанка в городе Костомукша, пр. Горняков, 2Г. Пользуюсь различными продуктами: вклады, дебетовые карты, накопительные счета, кредитная карта. 5 сентября 2025 года в районе 15 часов обратилась в отделение за консультацией по карте, которую можно использовать за границей Union pay. Собираемся с подругой в Турцию в отпуск, решила оформить себе такую карту. 

    Зашла в банк, помогли взять талон, быстро пригласили к окну 6, меня обслуживала сотрудник Б-ва Наталья. Она очень подробно рассказала мне об этой карте, о бесплатном выпуске и обслуживании, о том, как и где я смогу ею расплачиваться, показала в приложении как можно пополнять, как будет проходить конвертация из российских рублей в турецкие лиры. Более того, Наталья рассказала мне о бонусной программе по этой карте, помогла выбрать из 10 категорий 5, наиболее актуальных для меня, объяснила как потом можно будет конвертировать баллы в рубли. Уточнила, когда я планирую поездку, предложила на выбор именную или моментальную карту, пояснила в чем разница, оказывается в использовании они ни чем не отличаются, просто в первом варианте есть мое имя на карте. Так как для меня это было неважно, Наталья тут же выпустила мне карту с красивым ярким дизайном с изображением китайской пагоды, помогла установить в приложении новый, удобный для меня пин-код. Всего я провела в отделении банка около 15 минут.

   Очень хороший сервис и приятное обслуживание. Благодарна сотруднику за заинтересованность в моих потребностях!

Ответить