Навязывание услуг

09.09.2025 08:42
526
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

8 сентября 2025 года я посетил офис банка по адресу г. Владимир ул Большая Московская 1Б с целью получить договор вклада.

Однако, при получении услуги, мне было предложено подписать два документа 

1. Согласие клиента на обработку ПД банку и его партнерам.

2. Согласие на рекламу.

На мой отказ подписывать данные документы на месте на основании плохого самочувствия, от лица двух сотрудников банка последовала угроза отказа от обслуживания и привлечение ФССП и ФНС в качестве третьих лиц. По мнению сотрудника банка именно этим гос органам требуется мое согласие на рекламу.

При этом документы достаточно обьемные, изучать их можно только стоя под постоянным давлением сотрудников банка, т.к копию для изучения делать они отказались.

С целью не обострять конфликт, под давлением с трех сторон, я вынужден был подписать согласие на передачу ПД.

При том что, согласно п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ заключаемый договор сам по себе является правовым основанием обработки персональных данных. 

Также совместное информационное письмо от 29.07.2021 ЦБ РФ № ИН-06-59/57 и Роскомнадзора № 08ЛА-48666 "о согласии заемщиков на обработку их персональных данных".

Не подразумевает получение отдельного согласия на обработку персональных данных.

Согласие на рекламу я подписать отказался.

Просьба 

1. Оценить действия сотрудников банка.

При отказе от обслуживания, учитывая наличие между нами договорных отношений, я имею полное право, в рамках законодательства РФ, вызвать наряд полиции и написать заявление на сотрудника банка в соответсвии со ст 19.1 КоАП РФ "Самоуправство".

Вы как то не много сдерживайте трудовые порывы своих сотрудников.

Причем тут вообще ФССП и ФНС ?

Я доверяю вам крупную сумму денежных средств, не для того чтобы получать угрозы и моральное давление со стороны ваших сотрудников.

Если клиент не готов подписать документ на месте, о чем прямо уведомляет, вас ни кто не ограничивает сделать официальный письменный запрос на адрес клиента. 

При том что любое давление, угрозы, это явно превышение полномочий сотрудников банка.

2. Просьба в рамках подписанного согласия на обработку ПД, конкретно пункт о передаче ПД третьим лицам - партнерам банка. 

Принять в рамках этого отзыва запрет на передачу моих личных данных любым третьим лицам, в т.ч партнерам банка и направить ответ по указанной электронной почте.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-09-10T11:54:18+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и сотрудничество с Банком. Сожалеем, что обслуживание в Банке по ряду причин оставило у Вас негативное впечатление. Проверили информацию. Не можем подтвердить нарушения в процессе обслуживания. Вам предоставлены разъяснения о целях и законодательных основаниях оформления согласия на обработку персональных данных в связи со сменой форм в Банке. Сотрудники действовали согласно внутренним нормативным документам Банка. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 344
отзывов
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотрудникам офиса

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников офиса в городе Медвежьегорск, Республика Карелия. 04.09.2026 года в 15:10 я обратилась в офис АО Россельхозбанк для оформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность офису в станице Клетская

Оценка 5

Доброе утро! Офис в станице Клетская расположен на улице Ленина. д. 43 Б. Сегодня 04.09.2026 года утром посетил офис с целью переоформления вклада. Я пользуюсь МБ, но сегодня... Читать полностью

04.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию офиса банка по адресу с.якшур бодья ул.пушиной 90а .Посетила россельхозбанк сегодня 3 сентября, я не первый раз в этом... Читать полностью

03.09.2026

Похвала

Оценка 5

Вот и подошло время к переоформлению вклада,я промонитоила рынок предложений и в очередной раз выбрала Россельхозбанк,пошла в любимый офис в п.Тульский Кл.Комсомольская,д11,к моим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка