Обман условий банком

09.09.2025 09:04
961
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Ак Барс Банк, проводит акцию Переведите пенсию на Карту жителя Республики Татарстан и получите бонус 2500 ₽ после первого зачисления. Я, перевёл пенсию как положено по всем условиям Банка. Скоро у меня уже третье зачисление пенсии, а выплаты так и нет, не получил. Я, звонил неоднократно операторам на горячую линию, составляли обращения; и от всех операторов я, слышал разные ответы. Поддержка информацией не владеют, формально регистирует обращения и уговаривают ждать15 рабочих дней. Сроки рассмотрения обращений не соблюдаются. Обещанный бонус за перевод пенсии не могу получить в течении уже 2-х месяцев!!! Я, понял, что выплаты я не какой не получу! Ак Барс Банк, обманным путём заманивает к себе новых клиентов пенсионеров и под всякими любыми предлогами, придумывая новые условия, находит причины-- не выплачивать обещанный бонус! И теряет клиентов! Я, очень крайне не доволен и выражаю своё недовольство «Ак Барс Банку».

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-09-10T17:01:08+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что указанная в обращении ситуация имела место быть. Иногда из-за технических возможностей нам нужно больше времени для решения вопроса. На текущий момент мероприятия по зачислению вознаграждения по акции "Для самых близких" завершены. Вознаграждение будет зачислено на Ваш счёт в течении 10 рабочих дней. Приносим извинения за доставленные неудобства!
user1684551
2025-09-18T09:40:02+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 616
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Оформление вкладов и выдача карт

Оценка 5

Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко... Читать полностью

27.08.2026

Перевод на накопительный счет

Оценка 5

25.08.2026 в 23.00 при переводе денег с карты на накопительный счёт со счета деньги пропали. Обратилась в онлайн - чат банка. Оператор Константин быстро справился с моим вопросом... Читать полностью

25.08.2026

Помощь с переводом

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак Барс банка. Весь вечер 11.08.2026 я пытался по системе быстрых платежей (сбп) сделать перевод денежных средст в сторонний банк. Но у меня ничего не... Читать полностью

13.08.2026

Переводы в основную карту

Оценка 5

Решил вопрос перевода денег на ту карту которую мне необходимо, а не на ту которую последняя открыта До этого обращался несколько раз операторам не смогли помочь Сразу понятно... Читать полностью

28.07.2026

Пуш уведомление

Оценка 5

Здравствуйте! Обратился по горячей линии в Ак барс банк 22.06.25 в 22:44. Вопрос состоял в том что при переводе денежных средств не приходил код с пуш уведомлением и автоматически... Читать полностью

24.06.2026

Консультация по денежному переводу

Оценка 5

Здравствуйте. 16 числа появилась необходимость совершить межбанковский перевод по реквизитам, обратился с этим вопросом в чат. Оператор Ольга подробно предоставила информацию по... Читать полностью

16.06.2026

Разблокировка карты от ареста на время

Оценка 5

Оператор Назар помог открыть карту которая в аресте на время что бы перевести детское пособие, вежливый и понятливый оператор, всё понятно объяснил на счёт ареста и когда и в какое... Читать полностью

15.06.2026

Продукты банка