Запутали вконец неправильной консультацией
Хочу поделиться своим личным неприятным опытом: меня изначально неправильно проконсультировали, в чате банка мне сказали что выдадут "подарок" от банка в виде 1000 р если я потрачу их в супермаркете или на заправке. Предварительно несколько раз уточнив всё в чате и в самом банке, я заправилась через приложение банка в разделе заправка как мне и сказали это сделать, поскольку если сделать не через приложение банка то тогда мол ничего не начислят. Я оплатила 1000 р но азс почему-то списала 999.34 р, на мой вопрос в азс почему так и спишите положенную 1000 р - ответили это потому что заправились через приложение банка. В итоге ничего мне от банка не начислили, и обещанной 1000 р я не получила. Мое мнение следующее: азс кивает на банк, банк на азс, а неприятно было мне, поскольку потратила время на самостоятельное выяснение ситуации, что оказывается нужно было всё это делать вообще не через приложение банка!🤷 НО самое неприятное было в банке выслушивать на повышенных тонах нравоучения и негативный настрой в свой адрес. Для меня это не норм поведение сотрудника банка.
В общем как я убедилась нельзя вестись на все эти их "подарки " из за 0,66 копеек (даже не рубль) банк сказал что мол вы не выполнили условия, которые кстати возникли не по моей вине. Зачем вся эта суета с якобы " подарками " от банка делается - мне не понятно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...