Альфа банк и его звонки родственникам, самый ужасные банк

09.09.2025 12:23
432
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня есть кредит на небольшую сумму от альфа банка , к сожалению так вышло что допустил просрочку на один день , так как не было возможности внести платеж из-за отсутствия связи в городе , в связи с беспилотной опасностью. На следующий день как появиласл связь я внес платеж в 10:53 по мск. Но позже оказалось что альфа банк уже начал звонить моим знакомым и родственникам которые не являются не поручителями не созаемщиками , позвонили моим друзьями и родителями . Что нарушает закон и тем более мою частную жизнь . В звонке начали звонить и говорить мои ФИО , Дата рождения и то что я не плачу за кредиты , к слову это моя первая просрочка . НЕ СОВЕТУЮ вам брать кредиты в этом банке . В поддержку начал писать на матах , они отключили меня от диалога и в последующем не отвечали когда начал писать уже нормально , поддержка самая ужасная в этом банке , даже не пытались разбораться что случилось . Закрою в течении 24 часов кредит и буду уходить с этого банка .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-19T07:09:37+03:00
Была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу банка?
user-680814814883
2025-09-19T14:34:09+03:00
Нет
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-10T17:38:31+03:00
Приветствуем! Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 12538511) список номеров, на которые звонили. Вернёмся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка