Чудо-бот в Чате Совкомбанка
С июля 2022 года я - клиент Совкомбанка. Активно пользуюсь дебетовой картой Халва, счетом "Копилка", мобильным приложением, осуществляю коммунальные платежи, получаю кэшбэк. Один раз брала товар в магазине-партнёре банка и рассчиталась за него без комиссий в течение полугода. Очень удобно и выгодно!
Раньше я не доверяла боту чата, и когда надо было выяснить вопрос, просила перевести на специалиста. Но в этот раз бот свёл на нет моё недоверие, он оказал действенную помощь!
8 мая 2025 года у меня закончился срок валютного депозита в долларах, а открытие новых вкладов приостановлено. Сотрудник офиса рекомендовал одно- получить наличными. В мобильном приложении ничего сделать нельзя, даже конвертацию!
9 июня 2025 г. пришлось ехать во Владивостокский офис, совершающий валютные операции. Там выдали часть вклада, насколько позволила программа. С остатком ничего сделать не смогли в офисе банка.
Через неделю после возвращения из Владивостока, решила всё-таки ещё раз обратиться на горячую линию Совкомбанка. Специалист профильного подразделения рекомендовал запросить остаток вклада через чат в мобильном приложении.
При обращении в чат произошло чудо! Бот Катюша расспросила о ситуации и совершенно иначе решила данный вопрос. Оказалось, что в мобильном приложении я могу сделать конвертацию долларов и получить остаток в рублях. Катюша указала подробный путь действий, чтобы это произвести.
Вот так, благодаря боту Катюше из чата банка, мои мытарства закончились! Проблема решена! Спасибо!
24.09.2025 Оценку засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...
Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты
Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...
Оперативное получение банковских документов
24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по...
Быстро и информативно
Обратилась 23.08.2026 в 18-20 в онлайн-чат Совкомбанк за помощью. Хотела самостоятельно в приложении открыть вклад, но возникла техническая проблема. Специалист Алина предложила...