Непонятный счет и звонки робота с просьбой оплатить
8 сеентября прилетело по всем каналам уведомление о новом счете за жкх, с утра звонки робота- не забудьте оплатить.
Счета такого быть не может, связался с поставщиком услуги, их ответ мы ничего не выставляли, вы не первый звоните, это банк сам что-то придумывает, зачем мы незнаем, правильные ли реквизиты тоже не знаем, но по вашему адресу никаких счетов нет.
Звоню на ГЛ, девочка с ходу, - у вас есть шаблон по нему выставлен счет, сейчас я его удалю. Вопрос кто сделал шаблон остался без ответа, создали обращение A2509094181. Ответ - мы заботимся о вас поэтому уведомили о счет из ГИС ЖКХ.
Эта отписка не ответила на вопросы.
Кто создал шаблон?
Откуда взяли именно этот счет с несуществующей суммой, почему о других 5 счетах, которые есть в ГИС ЖКХ не уведомили в рамках заботы? Прошу представителя банка дать более развёрнутый ответ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...