Не рекомендую!!! Не выплатили социальное пособие на детей. Прошла неделя

09.09.2025 13:11
750
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

03.09.2025 пришло уведомление о зачисление в банк. Пособие от пенсионного фонда на детей. Доступных средств 0! На первое обращение сказали, что завтра вечером закончится обработка платежа деньги начислятся. На следующий день мне сказали что обработка прошла, деньги на счету но мне пока не доступны. На вопрос почему, сказали ответим через три дня, далее продлили ответ на мой вопрос еще на 5 дней. Сегодня 09.09.2025. До сих пор не получила социальное пособие на детей, которое не имеют права задерживать. Нет ответов, только отписки по шаблону, ждите. Написано обращение в Центробанк, сейчас обращусь в прокуратуру и далее в суд. Нарушают законодательство и сроки выплат социальных денег. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-19T07:56:50+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2025-09-10T09:23:56+03:00
Уважаемая user-175622749933! Спасибо за Ваш отзыв. Нам важно знать, когда наши Клиенты сталкиваются с трудностями. Мы все проверили и установили, что 03.09.2025 г. на Ваш Сберегательный счет было произведено зачисление денежных средств в общей сумме 15 3*9,*0 руб. Понимаем, что консультации сотрудников службы поддержки могли стать причиной Вашего беспокойства. В свою очередь, сотрудники искренне старались помочь и оказать Вам содействие в сложившейся ситуации. Также ими были направлены запросы в смежные подразделения, по результатам рассмотрения которых ограничения были сняты. Как мы видим, 09.09.2025 г. Вы успешно перевели денежные средства. Приносим Вам извинения за возможные неудобства. Мы обязательно примем все меры для того, чтобы такая ситуация не повторилась. Выражаем надежду, что в будущем наше с Вами сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований и удовлетворит всем Вашим требованиям. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим Вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен ваш вопрос. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-175622749933
2025-10-06T02:38:16+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025