Спасибо АкБарс Банку за спасенную сделку!

09.09.2025 13:31
1574
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я являюсь клиентом Акбарс банка с начала 2024 года и в целом всегда был доволен обслуживанием. Однако вчера я столкнулся с критической ситуацией, которая могла сорвать важную сделку. При оформлении платежного поручения на оплату топлива через интернет-клиент банк возникла техническая ошибка, и платеж не уходил контрагенту. Деньги должны были поступить поставщику срочно.
В этой стрессовой ситуации я немедленно связался со своим персональным менеджером в офисе на Белинского, 9/1 — Оксаной. Оксана сразу решила мне помочь и вникнуть в проблему. Благодаря ее оперативным действиям и компетентности, в течение короткого времени мы смогли перевести платежное поручение в нужный статус (она помогла разобраться в Клиент банке). Она проконтролировала проведение платежа и его ускорение, при этом была всегда со мной на связи. Это позволило мне избежать срыва сделки и финансовых потерь.
Выражаю огромную благодарность Оксане и всему коллективу данного офиса за неформальное отношение к работе, неравнодушие и всегда готовность прийти на помощь клиенту в трудную минуту. Такие сотрудники являются настоящим достоянием банка! Рекомендую обращаться именно к этому специалисту

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-09-09T14:17:08+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим банком. Приятно, что вы так высоко оценили работу Оксаны! Делаем все, чтобы обеспечить качественное обслуживание и оперативно решать любые вопросы наших клиентов.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 604
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Ак Барс Банка

Оперативная помощь

Оценка 5

26.11.2025г, Обратился в офис Ак Барс Банка, менеджеру М-ой Эльмире, с вопросом создания платежных поручений по отчислениям в бюджет. Возникли сложности , в связи с изменением... Читать полностью

26.11.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

 Выражаем благодарность сотруднику Ак Барс Банка, расположенного по адресу: пгт. Алексеевское, ул. Казакова, д. 13, С. А. П-ой за помощь в регистрации корпоративной (коробки) карты... Читать полностью

31.10.2025

Спасибо менеджеру Лилии

Оценка 5

31 октября в 11:00 обратился по адресу  г. Казань ул.Р. Зорге дом 100 к1, к менеджеру Х-ой Лилии сразу было несколько нерешенных проблем по рвсчетному счету. 1. Проблема с... Читать полностью

31.10.2025

Кредитование юридических лиц

Оценка 5

Уже продолжительное время являемся клиентами ПАО Ак Барс Банк ДО "Бугульминский №1". Пользуемся услугами РКО, ДБО, зарплатный проект. Кредитными продуктами пользовались в... Читать полностью

29.10.2025

Благодарность за помощь в проведении платежей

Оценка 5

 За помощью обратилась в доп офис по адресу пос.ж.д ст высокая Гора ул. Пролетарская д. 11 по вопросу проведения бюджетного платежа через клиент банк. Сотрудник офиса Зульфия Г... Читать полностью

29.10.2025

Отличное обслуживание!

Оценка 5

Я обратиласт в офис 28 октября 2025 года, мне нужно было перевести денежнве средства с р/с на карту, с горячий линии сделать это не удалось, так как была проблема с электронной... Читать полностью

28.10.2025

Благодарность за оперативное открытие расчетного счета Наиле с Р. Зорге дом 100 к 1

Оценка 5

Хочу Выразить огромную благодрность девочкам с Р.Зорне дом 100, в офис очень приятно заходить, так как встречают такие прекрасные и улыбчивые сотрудники! мне срочно нужно было... Читать полностью

28.10.2025

Продукты банка