Жалею, что стала клиентом этого банка

В июле 2025 года я решила стать клиентом этого банка, о чем неоднократно уже пожалела, но как истинный мазахист продолжаю ждать, когда же этот "сервис" наконец достигнет дна! При получении карты я жирно зачеркнула ручкой галочку в анкете, что я согласна получать рассылку от этого банка и тысячи его партнеров обо всем на свете. Обратила внимание сотрудника на то, что я не даю на это свое согласие и требую убрать эту галочку. Сотрудник мне ответил- она ставится автоматически и мы ничего не можем сделать (точно? вы уверены?) Я найду время и найду законы, которые вы нарушили, заваливая меня своими бесконечными письмами и смсками и доведу этот вопрос до суда, если потребуется!!! Но сегодня я хочу написать не об этом. Оплата коммунальных платежей в этом банке- это просто какой-то кошмар. Учитывая, что банк рекламирует повышенный кэшбэк на эту категорию, складывается впечатление, что банк намеренно усложняет процесс оплаты любыми доступными методами. Нужно сплясать танцы с бубном, поучаствовать в бестолковой переписке со службой поддержк, потом умыться собственными слезами и уйти со своими никчемными платежами в другой банк. Потому что "у нас много обращений и мы стараемся помочь каждому". Очень интересно, чем же? Проинформировав клиентов о том, как у вас много обращений? В итоге по факту моей проблемы создали совершенно дикое обращение и уведомили, что ответ будет через 10 дней((( А ничего, что мне уже пеню насчитают коммунальщики через ваши 10 дней? Скрины обращения, переписки и удивительных ответов прилагаю. Если вы еще не стали клиентов этого банка- не тратьте время, а если уде стали- то сами все знаете((