Отвратительная служба доставки

09.09.2025 15:05
933
3
Оценка
1
Отзыв проверен

На сайте заказала дебетовую карту. Доставка должна быть 2 сентября. Вечером 2 сентября, звонит специалист банка с вопросом , связывался ли со мной курьер. Отвечаю -нет. Мне докладывают, что по техническим причинам доставка перенесена на 3 сентября. ОК. Сегодня 9 сентября, какрты так и нет, никто не звонил, ничего не переносил. Банку совсем не нужны клиенты?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-22T07:57:32+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2025-09-18T16:12:39+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса, и нам важно получать обратную связь. К сожалению, в дату доставки курьер, совершив несколько попыток, не смог до вас дозвониться. В связи с тем, что ваша заявка была отменена по причине недозвона, подготовленные документы были уничтожены, а моментальная карта (не именная) была выдана другому клиенту.  Позже специалистам удалось дозвониться до вас сообщить, о задержке из-за отсутствия карт. Вам озвучили, что с вами свяжутся, только карты поступят в наличие и будут готовы документы. После получения карт службой доставки была назначена встреча, и карта была доставлена. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru, всегда готовы прийти на помощь! С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.68%
решено проблем
878
отзыва
868
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка