Выбор и оформление потребительского кредита
- В августе 2025 года оформляла потребительский кредит, так как было выгодное предложение от Альфа-Банка в мобильном приложении.
- Сначала мне помогли в чате банка. Подробно объяснили условия, сумму погашения кредита в месяц, срок.
- Так как у меня стоит самозапрет на оформление кредита он-лайн, закончить оформление кредита нужно было лично в офисе банка.
- Заранее записалась в офис через приложение.Сотрудник банка принял меня раньше указанного времени, так как в офисе не было больше клиентов (было временное затишье, клиенты стали приходить позже).
- Несмотря на то, что вопрос по выдаче потребительского кредита был уже положительным, но предварительным, в офисе столкнулись с трудностями, когда стали считать окончальную сумму кредита и мои возможности его ежемесячного погашения. Сотрудники банка: старший Мария и стажер Екатерина профессильно решали мой вопрос, не сдавались. Я уже готова была отказаться от кредита, но они искали оптимальный для меня вариант. В итоге вместо 30 минут обычных, моим вопросом занимались почти 2 часа, до самого закрытия офиса. Вопрос был решен положительно и с теми условиями, которые мне подходили (сумма и срок).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Оформление кредита
Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все...
Благодарность сотрудникам
29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...
Как Альфа-Банк помог исправить ошибку
Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...