Обман

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение! По Вашей ситуации хотим пояснить, что при заключении договора информация об условиях акции была доведена до Вас в полном объеме. В п.4 Индивидуальных условий договора, Вы были ознакомлены и согласны с тем, что процентная ставка по кредиту установлена в связи с участием в Акции «Автокредит с Халвой» (далее – Акция). В случае несоблюдения Заемщиком условий Акции, указанных в Паспорте Акции, действующая процентная ставка увеличивается на 5 (пять) процентных пунктов, начиная со дня, следующего за днем окончания отчетного периода по «Карта «Халва», в котором были нарушены условия Акции, без права снижения процентной ставки в последующем. Для выполнения условия акции необходимо совершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей за счет собственных или заемных средств согласно Программе лояльности в течение действия договора потребительского кредита, в каждом полном отчетном периоде по «Халве». Информацию о выполнении данного условия Клиент отслеживает самостоятельно в Мобильном приложении. При оформлении кредитного договора на Ваш номер телефона направлялось уведомление о том, что его условиями предусмотрено выполнение правила 5*10000 ( 5 покупок на общую сумму 10 000руб,) по Халве в каждом периоде. Дополнительно, с данным условием Вы были ознакомлены в памятке. Условия Акции Вами не соблюдены, так как в отчетный период с 18.06.2025 - 17.07.2025 покупки совершены на меньшую сумму. Учитывая вышеизложенное, а также выполнение условий во многих других отчетных периодах, у Банка нет оснований полагать, что данная информация не была до Вас доведена или могло возникнуть недопонимание в данном вопросе. По состоянию на 18.05.2025 произведено повышение процентной ставки, в соответствии с описанными Выше условиями. При обращении в Банк был дан ответ о данном нарушении условий договора, о просроченной задолженности не сообщалось. На вопрос о выплате по страховому случаю поступил ответ от страховой компании. В офисе дилера между Страхователем и «Совкомбанк страхование» (АО) был заключен Договор добровольного страхования транспортных средств. Уплачивая страховую премию Страхователь подтверждает: ознакомление с условиями страхования, содержащимися в Полисе и приложениях к нему, в том числе с Правилами страхования, размещенным по адресу https:sovcomins.ru/about/rules-and-tariffs. Условие о размере франшизы указано в п.12 Страхового полиса. 06.03.2024 г. Вами было подано заявление о наступлении страхового случая. Согласно предоставленному Вами постановлению, транспортное средство получило повреждение при разгрузке грузового грузового авто,когда с гидроборта упал ролл и повредил переднее левое крыло Вашего транспортного средства. Убыток был рассмотрен Страховщиком. В рамках заявленного убытка Вам выдано направление на ремонт на СТО ООО "ДЦ Алтуфьево" с франшизой в размере 60 000 руб. на основании п. 12.3 полиса, а именно, франшиза применяется в случае падения на транспортное средство инородных предметов, частей зданий и сооружений, а так же снега и льда. Убыток урегулирован. В связи с этим, нарушений в действиях Страховщика не выявлено. Дополнительная информация направлены в уведомлении. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».