Мегалояльность банка к клиентам
Хочу поделиться своим опытом, может это кому-то пригодится. Несколько лет подряд я имела действующие вклады в данном банке и выполняла ежемесячный оборот покупок по карте Халва 5х10, что давало прибавку к ставке вкладов сроком от 1 года +1%. В начале сентября я подключила годовую подписку, а через пару дней у меня закончился срок одного из вкладов и начислился доход. Заметив, что сумма не соответствовала повышенной ставке, обратилась в онлайн-чат с просьбой пояснить причину, так как плюс ко всему у меня с сентября Халва стала социальной и шкала покупок изменилась. Прежде всего, хочу отметить, что сразу ответил оператор Иван А. (какая умная бот Катюша, не приставала). Я посчитала, что произошел какой-то сбой в моём личном кабинете. Оператор пояснил, что сбоя не было, все покупки отображаются и составил обращение. В это-же день мне поступил ответ от банка, что с августа 2025 изменились условия начисления повышенной ставки ко вкладам и стало обязательным наличие подписки. Но в рамках лояльности к клиенту, мне начислили тот самый 1%, и это в день обращения. Честное слово, Совкомбанк не перестаёт удивлять своим отношением к клиентам, так как имела опыт контакта с другими банками, но не наблюдала такого понимания и уважения. Благодарю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...
Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты
Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...
Оперативное получение банковских документов
24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по...
Быстро и информативно
Обратилась 23.08.2026 в 18-20 в онлайн-чат Совкомбанк за помощью. Хотела самостоятельно в приложении открыть вклад, но возникла техническая проблема. Специалист Алина предложила...