Отзывчивые сотрудники помогли решить проблему

09.09.2025 20:54
422
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Как уже ранее рассказывала , кредит брала для отделки дачного домика. С помощью специалиста получилось выйти из задолженности по кредиту. Наступала дата следующего платежа , она должна была быть 2 августа. Но денег для оплаты понимала что не будет. 18 июля решила обратиться в отделение банка. Там меня обслуживал Иван. Я высказала свою просьбу , что нужно что то сделать, отсрочить платеж, перенести его куда-нибудь. Так как оплатить не смогу. Иван сообщил что для меня есть возможность изменить дату платежа, но необходимо это согласовать с руководством из центрального офиса. Договорились что Иван займется этим вопросом. После чего свяжется со мной, что бы я пришла офис банка и заполнила документы на смену платежа. После звонка Ивана , 31 июля я пришла в отделение банка на Красноармейской 170. Иван сообщил что перенос даты платежа для меня согласовал. Необходимо подписать документы. Получить новый график. Так же сотрудник предупредил меня, что следующий платёж будет не 2.08 в размере 9750 , 23.08 и в размере 12511 р. Так как срок между прошлым и текущим платежом подлежит оплате процентов. Из за этого один платёж будет чуть больше обычного ежемесячного. Для меня это бы приемлемо. Главное не вышла вновь на просрочку. Пишу уже по факту случившегося события. Спасибо за помощь !!!

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-09-10T09:22:11+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка