Сбербанк не принимает во внимание решения ФАС и тяжелую ситуацию клиента. Сбер интересует только как с Вас заработать

09.09.2025 21:17
712
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В сентябре того года я стал «счастливым» обладателем семейной ипотеки в сбербанке. Сразу смутила подписка домклик плюс, и так как для другого банка требовалось найти немного больше сумму, а квартира ждать не могла доверились сберу. Сейчас я понимаю, что это лучше бы мы накопили лишние 100 тыс и не связывались с вами. Навязанная услуга домклик плюс не несет в себе нужных сервисов, альтернативу банк предложить не может. ХОТЯ программа семейной ипотеки в целом не требует страхования жизни! Сейчас все оформляют ипотеку и платят страхование жилья и точка. Мне же требуется платить домклик + который в 4 раза превышает стоимость обычной страховки. При обращении в чат, на горячую линию все разводят руками никто помочь не может. Нам пришлось обойти 3 офиса, чтобы найти сотрудника, который УМЕЕТ распечатать пустой Бланк для написания заявления. И как думаете какое решение принял банк ? Правильно — отказ! ПАО «Сбербанк» нарушает Законодательство РФ, а именно: 1) ЗоЗПП, ст. 16 — запрет навязывания платных услуг как условия получения основной услуги; 2) Постановление Правительства РФ № 39 от 18.01.23г., заемщик должен иметь возможность выбора страховщика без потери льготных условий кредита; 3) ФЗ № 135 «О защите конкуренции» — запрет на создание преимуществ аффилированным организациям; 4) часть 10 статьи 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Я не понимаю, почему кто-то привилегированный и ему Сбер пошел на встречу, а я недостаточно хорош для милости Сбера. Я буду идти до конца, я освещу сми, буду публиковать во всех социальных сетях ваш ответ и ваше бездействие, возможно там найду поддержку и открою кому-то глаза! И пока вы не думаете о своих клиентах, мы не будем думать о ВАС. Я сделаю все, чтобы как можно больше людей узнали решение ФАС и боролись за свои права пока не добьюсь доп соглашения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-19T04:41:34+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Сбербанк
Сбербанк
2025-09-17T20:58:31+03:00
Здравствуйте! При заключении кредитного договора вы дали согласие на подключение пакета «Домклик плюс», который включает в себя услугу «Своя ставка Плюс», страхование жизни и здоровья, а также подписку Сберпрайм. Пакет услуг «Домклик плюс» продлевается ежегодно и приносит клиентам совокупную существенную выгоду в виде дисконта процентной ставки и доступа к другим продуктам и услугам, включенным в Пакет, по специальным ценам и/ или условиям. При отказе от Пакета услуг банк предоставляет стандартные условия в соответствии с Общими условиями кредитования, что согласуется с условиями государственных ипотечных программ. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка