Обманом выманили деньги

09.09.2025 22:21
1096
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

06.06.2025г. обратилась в отделение банка Ренессан по адресу Люблинская д. 175, чтобы открыть накопительный счет Ренкопилка на 3 месяца под 17,5% и неоднократно просила при оформлении что бы не было никаких платных услуг, но С-ва Валерия обманным путем оформила на меня программу инвестированного страхования жизни с инвестированием капитала «Защита дохода», не оповестив меня об этом и направила меня в кассу сказав положите 1 375 000,00 руб. на накопительный счет и отдельно 5 000,00 руб. кассиру. На руки мне выдали договор о Карте № 44****21 от 02 июня 2025г. и 2 приходных кассовых ордера (один на 1 375 000,00 руб, второй на 5 000,00 руб,), договора о страховании мне не выдали, убедительно сказала что обратно эти 5 000,00 руб, когда я буду закрывать накопительный счет мне их вернут. У меня возник вопрос, почему 5 000,00 руб. отдельно от накопительного счета, но я постеснялась спросить. Через 3 месяца по факту при закрытии накопительного счета мне выплатили 1 375 000,00 руб плюс проценты, а 5 000,00 руб что через год, а оказывается 5 000,00 руб. ушли в страховую компанию ООО СК «Согласие» и никто их не собирается возвращать 

Я 3 раза обращалась в головной офис банка Ренессанс с требованием вернуть 5 000,00 руб. так как была оказана некачественная услуга сотрудником банка С-ой Валерией, но результат нулевой.

Прошу разобраться в сложившейся ситуации, обязать банк Ренессанс вернуть мне мои 5 000,00 руб. уплаченные за программу страхования.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-19T05:14:55+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-09-10T16:48:36+03:00
Добрый день. Нам искренне жаль, что возникшая ситуация повлияла на ваше мнение о банке в целом. В рамках проведенной проверки нарушений со стороны сотрудника выявлено не было. Вы самостоятельно приняли решение о приобретении услуги страхования «Защита дохода». Отметим, что эта программа позволяет получить фиксированную выплату при досрочном закрытии вклада в случае непредвиденных жизненных обстоятельств. Она предоставляется нашим партнером – компанией ООО СК «Согласие», поэтому по всем вопросам рекомендуем обращаться по телефону:8 (800)-755-00-01. Отдельно отметим, что отказаться от услуги с возвратом средств было возможно только в течение 14 календарных дней с момента приобретения. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
37.89%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка